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10 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual das opções abaixo melhor descreve uma função principal de um software CRM?

Gerenciar inventário de produtos

Automatizar tarefas de marketing e vendas

Criar páginas de sites

Controlar o estoque de uma loja

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Para que serve uma função de gerenciamento de contatos em um software CRM?

Controlar o fluxo de caixa

Organizar informações de clientes e potenciais clientes

Monitorar o desempenho dos funcionários

Criar campanhas publicitárias

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Como o CRM ajuda na análise de dados?

Produz relatórios que ajudam a entender o comportamento dos clientes

Substitui a necessidade de equipe de vendas

Automatiza a produção de produtos




Controla o estoque de materiais

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual das funções abaixo é uma vantagem do uso de um software CRM?

Reduzir a necessidade de marketing digital

Eliminar a necessidade de equipe de vendas

Controlar apenas o financeiro da empresa

Aumentar a eficiência no atendimento ao cliente

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Um software CRM pode ajudar uma empresa a:




Reduzir o número de funcionários

Produzir produtos mais rapidamente

Melhorar o relacionamento com os clientes

Controlar a produção industrial

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual das opções abaixo representa uma funcionalidade de automação que um CRM pode oferecer?

Criar anúncios em redes sociais

Gerenciar o estoque de produtos

Controlar o pagamento de fornecedores

Enviar e-mails automáticos para clientes em datas específicas

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Como um CRM pode ajudar na fidelização de clientes?

Reduzindo o número de produtos oferecidos

Limitando o contato com o cliente

Oferecendo um atendimento personalizado e acompanhamento contínuo

Aumentando os preços dos produtos

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