SOFTWARE CRM

Qual das opções abaixo melhor descreve uma função principal de um software CRM?

• Gerenciar inventário de produtos

• Automatizar tarefas de marketing e vendas

• Criar páginas de sites

• Controlar o estoque de uma loja

Para que serve uma função de gerenciamento de contatos em um software CRM?

• Controlar o fluxo de caixa

• Organizar informações de clientes e potenciais clientes

• Monitorar o desempenho dos funcionários

• Criar campanhas publicitárias

Como o CRM ajuda na análise de dados?

• Produz relatórios que ajudam a entender o comportamento dos clientes

• Substitui a necessidade de equipe de vendas

• Automatiza a produção de produtos

• 
  
  
  Controla o estoque de materiais

Qual das funções abaixo é uma vantagem do uso de um software CRM?

• Reduzir a necessidade de marketing digital

• Eliminar a necessidade de equipe de vendas

• Controlar apenas o financeiro da empresa

• Aumentar a eficiência no atendimento ao cliente

Um software CRM pode ajudar uma empresa a:

• Reduzir o número de funcionários

• Produzir produtos mais rapidamente

• Melhorar o relacionamento com os clientes

• Controlar a produção industrial

Qual das opções abaixo representa uma funcionalidade de automação que um CRM pode oferecer?

• Criar anúncios em redes sociais

• Gerenciar o estoque de produtos

• Controlar o pagamento de fornecedores

• Enviar e-mails automáticos para clientes em datas específicas

Como um CRM pode ajudar na fidelização de clientes?

• Reduzindo o número de produtos oferecidos

• Limitando o contato com o cliente

• Oferecendo um atendimento personalizado e acompanhamento contínuo

• Aumentando os preços dos produtos

Qual das funções abaixo é essencial para o time de vendas usando um CRM?

• Controlar a produção de produtos

• Registrar todas as interações com clientes

• Gerenciar o estoque de materiais

• Planejar campanhas de publicidade

Um benefício importante do uso de um CRM para uma equipe de marketing é:

• Segmentação de público-alvo para campanhas mais eficazes

• Redução do número de produtos

• Controle de custos de produção

• Automatização do pagamento de fornecedores

Como um CRM pode contribuir para o crescimento de uma empresa?

• Ao substituir toda a equipe de vendas

• Ao eliminar a necessidade de marketing

• Ao controlar apenas as finanças da empresa

• Ao fornecer dados e insights que ajudam na tomada de decisões estratégicas