Quiz Sistem Manajemen Mutu ISO 9001

Apa tujuan utama dari sistem manajemen mutu ISO 9001?

• Meningkatkan keuntungan perusahaan

• Menurunkan biaya produksi

• Memastikan konsistensi produk dan kepuasan pelanggan

• Mempercepat proses distribusi

Klausul mana dalam ISO 9001:2015 yang membahas konteks organisasi?

• Klausul 5

• Klausul 4

• Klausul 6

• Klausul 7

Tambahan dari AMD 1:2024 menekankan pada pertimbangan terhadap:

• Risiko keuangan

• Perubahan iklim

• Pelatihan karyawan

• Hubungan pelanggan

Dalam klausul 4.1, organisasi diminta mempertimbangkan:

• Akses ke pasar luar negeri

• Masalah eksternal dan internal yang relevan

• Biaya operasional

• Kinerja pesaing

Siapa yang bertanggung jawab terhadap efektivitas sistem manajemen mutu?

• HRD

• Kepala Produksi

• Top Manajemen

• Konsultan ISO

Klausul 6.1 dalam ISO 9001 mengharuskan organisasi untuk:

• Membuat kebijakan lingkungan

• Menentukan risiko dan peluang

• Menyusun laporan keuangan

• Membuat dokumen manual mutu

Dokumentasi dalam ISO 9001 disebut sebagai:

• SOP

• Dokumen kualitas

• Informasi terdokumentasi

• Manual Operasional

Klausul 5.1.1 menyebutkan komitmen manajemen puncak, kecuali:

• Fokus pada pelanggan

• Komunikasi eksternal

• Kesesuaian proses

• Keterlibatan personel

Prinsip utama ISO 9001 adalah:

• Kepemimpinan individu

• Fokus pada laba

• Pendekatan proses

• Kecepatan produksi

Salah satu manfaat ISO 9001 adalah:

• Membuat audit lebih mahal

• Mengurangi tenaga kerja

• Meningkatkan efisiensi operasional

• Menambah biaya operasional