TECHNICAL JULI 2025

[Solution] Pada status MSISDN IoT dengan keterangan In Testing, nomor tersebut akan otomatis berubah menjadi In Billing jika sudah terdapat penggunaan data minimal sebesar :

• 10Kb
• 20Kb
• 200Kb
• 2Kb

[General] Berikut adalah ketentuan re-open remedy IT kecuali:

• Dapat dilakukan re-open melalui DSC
• Tiket IT yang belum tersolusikan tetapi statusnya sudah resolved
• Jawaban IT tidak sesuai dengan status resolved
• IT sudah memberikan solusi sesuai dengan permasalahan

[General] Jika pelanggan mengeluhkan kendala tidak bisa melakukan bookpayment T-Cops, apa yang harus dilakukan agent?

• Eskalasi ke GraPARI
• Eskalasi IT
• Eskalasi ke EBO
• Eskalasi ke Billco segmen dengan men-CC-kan AM

[Solution] Pada CMP Platform, ada beberapa penamaan account status berikut, kecuali:

• SUSPENDED
• AVAILABLE
• TERMINATING
• DRAFT

[Solution] Apa yang dimaksud dengan account status "Draft"?

• Status awal ketika baru create account
• Status aktif dari account
• Status pra account setelah draft
• Status jika ingin menonaktifkan akun secara permanent

[General] Berapa Resolution Time untuk handle case Solution di WABA?

• ≤ 3 Jam
• ≤ 6 Jam
• 3 menit
• 6 menit

"Diperuntukan bagi pelanggan korporat yang menjalankan bisnis call center", merupakan definisi untuk product solution apa?

• SVC
• Econ Neo
• MVPN
• UMKM Plus

Berapa nominal yang harus pelanggan bayar jika aktivasi paket ekstra sesuai BC dengan kuota 30GB

• 200000.0
• 10000.0
• 2000.0
• 2500.0

Jika pelanggan akses roaming internet tanpa paket berapa biaya yang dikenakan per Mbnya?

• 20000.0
• 5000.0
• 6000.0
• 10.0

[Solution] Untuk proses refresh network IOT, sesuai dengan panduan nomor empat dapat dilakukan pada menu?

• Send Cancel Location
• Data Session
• Run Test Again
• Change Billing Status