Trivia "Manual de Calidad"

¿Qué es el manual de calidad?

• Es un documento del Sistema de Gestión de la Calidad que tiene como misión analizar procesos, evaluar actividades y procedimientos.

• Es un documento del programa de seguridad del paciente

• Es un documento del Sistema de Gestión de la Calidad que tiene como misión analizar procesos y evaluar actividades

• Ninguna de las anteriores

Todos los funcionarios tienen rol en el Sistema de Gestión de Calidad

• VERDADERO

• FALSO

¿Cuál es el propósito de la política de calidad?

• Cumplir con normas

• Garantizar la mejora continua y satisfacción del usuario

• Disminuir costos

¿Qué debe contener un documento controlado?

• Solo el nombre

• Código, versión, fecha de actualización, responsable

• Firma del gerente

¿Qué indica la versión de un documento institucional?

• El área responsable

• La cantidad de copias

• El número de actualizaciones

¿Cuál es el procedimiento para tratar una queja del usuario?

• Ignorarla

• Reportarla como PQRS y dar respuesta oportuna

• Pasarla a otra IPS

¿Qué es una acción correctiva?

• Una sanción disciplinaria

• Una medida para eliminar causas de no conformidades

• Una retroalimentación informal

¿Qué significa PQRS?

• Programa de calidad

• Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias

• Protocolo quirúrgico

¿Cuál es la misión del Centro hospitalario de sucre?

• Brindar servicios de salud de mediana y alta complejidad centrados en una atención humanizada; garantizando seguridad, confianza y satisfacción con un enfoque social, comprometidos con el mejoramiento continuo en la calidad de los servicios prestados a nuestros usuarios.

• Brindar servicios de salud de mediana y alta complejidad centrados en una atención humanizada; garantizando seguridad, confianza y satisfacción con un enfoque social

• Brindar servicios de salud de mediana y alta complejidad centrados en una atención humanizada; garantizando seguridad, confianza y satisfacción con un enfoque social, comprometidos con el mejoramiento continuo en la calidad de los servicios prestados

• Ninguna de las anteriores

¿Cuál es la visión del Centro Hospitalario de Sucre?

• En el 2025 el CENTRO HOSPITALARIO DE SUCRE será reconocido por brindar servicios de salud de alta calidad y humanizados a nuestros usuarios.

• En el 2030 el CENTRO HOSPITALARIO DE SUCRE será reconocido por brindar servicios de salud de alta calidad y humanizados a nuestros usuarios.

• El CENTRO HOSPITALARIO DE SUCRE será reconocido por brindar servicios de salud de alta calidad y humanizados a nuestros usuarios.

• Ninguna de las anteriores