Evaluación del Desempeño Laboral

¿Qué se entiende por medición del desempeño laboral?

• Evaluar la cantidad de productos que vende una empresa

• Medir el nivel de satisfacción del cliente

• Evaluar el cumplimiento de las funciones y objetivos de un trabajador

• Controlar la asistencia de los trabajadores

¿Cuál es uno de los objetivos principales de la evaluación del desempeño?

• Aumentar los gastos de la empresa

• Tomar decisiones informadas sobre ascensos y capacitación

• Medir el clima organizacional

• Evitar la retroalimentación

¿Qué caracteriza a un instrumento de escala gráfica?

• Se basa en incidentes críticos

• Utiliza pares de afirmaciones

• Presenta criterios y una escala para calificar

• Es exclusivamente cualitativo

¿Cuál es una ventaja de la escala gráfica?

• Requiere entrevistas profundas

• Reduce al mínimo la subjetividad

• Es fácil y rápida de aplicar

• Sólo puede ser usada por psicólogos

En el instrumento de elección forzada, el evaluador debe:

• Asignar una nota libremente

• Seleccionar la mejor afirmación de un grupo predeterminado

• Evaluar verbalmente al trabajador

• Contestar una encuesta de satisfacción

¿Cuál es una desventaja del instrumento de elección forzada?

• Es muy subjetivo

• Es difícil de aplicar sin escalas

• Requiere mucho tiempo para diseñarse correctamente

• No permite evaluar el comportamiento

¿Qué define al instrumento de investigación de campo?

• Se basa solo en datos estadísticos

• Consiste en observar directamente al trabajador en su ambiente

• Es una entrevista psicológica profunda

• Se centra únicamente en pruebas escritas

¿Cuál es una ventaja del instrumento de investigación de campo?

• Requiere poca preparación

• Es económico y rápido

• Da una visión profunda y contextualizada del desempeño

• No necesita observación directa

El instrumento de incidentes críticos se basa en:

• Evaluar solo los logros académicos

• Registrar eventos excepcionales que impactan el trabajo

• Aplicar cuestionarios anónimos

• Realizar encuestas generales

¿Cuál es una desventaja del instrumento de incidentes críticos?

• No permite identificar comportamientos reales

• No requiere observación directa

• Puede dejar fuera el desempeño diario regular

• Siempre necesita una entrevista psi