Exam

¿Cuál es el propósito de la documentación según la norma ISO 9001?

• Reemplazar el sistema operativo de la empresa

• Evitar auditorías internas

• Garantiza control, coherencia y cumplimiento del sistema de calidad

• Controlar a los trabajadores

• Aumentar el papeleo innecesario

¿De qué manera la identificación de riesgos contribuye a elevar la calidad?

• Solo mejora los ingresos financieros

• Evita cumplir normas ambientales

• Permite prevenir fallos y aprovechar oportunidades para mejorar

• Impide cualquier innovación

• Genera desorden en el sistema

¿Cuál es el propósito de las auditorías internas según la norma ISO 9001?

• Contratar nuevos empleados

• Generar gastos administrativos

• Detectan fallos, verifican el cumplimiento y proponen mejoras

• Eliminar departamentos

• Certificar sin revisión

¿Qué elemento fundamental debe contener un Manual de la Calidad?

• Cantidad de papel usado

• Diseño de la página web

• Política de calidad

• Lista de cumpleaños del personal

• Horario de recreo

¿Qué rol cumple la alta dirección en el Manual de la Calidad?

• Ninguno, solo observa

• Solo firma documentos

• Establecer política de calidad y asegurar su implementación alineada a la estrategia

• Llenar formularios diarios

• Pide informes sin leerlos

¿Cuál es el propósito del Manual de la Calidad en un SGC?

• Archivar procedimientos olvidados

• Usarse como folleto publicitario

• Documentar elementos clave del SGC y dar visión general del sistema

• Promover cursos de yoga

• Justificar auditorías externas

¿Qué objetivo tiene la Evaluación de Impacto Ambiental (EIA)?

• Aumentar la producción de CO₂

• Aprobar proyectos sin filtros

• Evitar o reducir los daños ambientales antes de ejecutar un proyecto

• Eliminar permisos ambientales

• Reemplazar licencias comerciales

¿Qué fases integra el Análisis del Ciclo de Vida (ACV)?

• Planeamiento y picnic ecológico

• Observación y ensayo

• Definición de objetivos, inventario, evaluación de impactos e interpretación

• Ensayo, error y corrección

• Clasificación de residuos al azar

¿Qué limitaciones presenta el ACV en la toma de decisiones empresariales?

• Ninguna, es perfecto

• Sólo sirve para marketing

• Complejidad, necesidad de datos precisos, altos costos y subjetividad

• Es ilegal en Perú

• Impide exportaciones

¿Qué evalúa el eco-brújula?

• Rotación de la Tierra

• Velocidad de producción

• Intensidad energética, salud, recursos

• Precio de los combustibles

• Ranking de ventas