Eficiencia y Eficacia

Una empresa logra cumplir todos los pedidos del mes a tiempo, pero necesita usar más recursos humanos de lo habitual para lograrlo. ¿Qué representa esta situación?

• Eficiencia

• Eficacia

• Productividad

• Organización

Un restaurante optimiza su cocina y logra preparar los mismos platos en la mitad del tiempo, sin aumentar el número de empleados. ¿Qué representa esta situación?

• Eficiencia

• Eficacia

• Calidad

• Control

La campaña publicitaria aumenta un 30% las ventas de un nuevo producto en su primer mes. ¿Qué representa esta situación?

• Eficiencia

• Eficacia

• Comunicación

• Costeo

Una fábrica automatiza parte del proceso de ensamblaje y reduce el desperdicio de materiales sin afectar la calidad del producto. ¿Qué representa esta situación?

• Eficiencia

• Eficacia

• Productividad

• Innovación

Una organización sin fines de lucro logra recaudar los fondos necesarios para un proyecto comunitario, pero debió hacer más eventos de lo previsto. ¿Qué representa esta situación?

• Eficiencia

• Eficacia

• Planeamiento

• Evaluación

Una empresa mejora su sistema de distribución y reduce el costo de cada envío en un 20%. ¿Qué representa esta situación?

• Eficiencia

• Eficacia

• Publicidad

• Capacidad

Un equipo técnico resuelve todas las solicitudes de los clientes, aunque cada solución lleva más tiempo del esperado. ¿Qué representa esta situación?

• Eficiencia

• Eficacia

• Calidad total

• Planificación

La oficina central implementa una nueva herramienta digital que permite enviar reportes automáticos y ahorrar 5 horas semanales de trabajo. ¿Qué representa esta situación?

• Eficiencia

• Eficacia

• Control interno

• Rentabilidad

Una escuela logra que todos sus estudiantes aprueben un examen nacional clave, incluso con recursos limitados. ¿Qué representa esta situación?

• Eficiencia

• Eficacia

• Evaluación

• Contención

El departamento de atención al cliente reduce a la mitad el tiempo de respuesta promedio sin perder la calidad de la atención. ¿Qué representa esta situación?

• Eficiencia

• Eficacia

• Comunicación

• Motivación