會員預約系統測驗

根據文件內容，新客第一次預約體驗成功後，有多少機率會在三次內定型，之後只找同一位服務老師？

• 85%

• 90%

• 95%

• 100%

關於會員標籤的用途，以下何者正確？

• 只能用於會員分類，無法用於行銷

• 可以幫助店家精準分類顧客、分眾行銷

• 只有管理員可以查看標籤

• 標籤設定後無法修改

新增自訂標籤的權限要求是什麼？

• 所有員工都可以新增

• 只有老闆可以新增

• 需要職員權限以上才可以新增

• 需要客服權限才可以新增

在群發推播設定中，「完全包含」的邏輯是什麼？

• 包含任一標籤即可

• 同時擁有所選標籤

• 排除所選標籤

• 隨機選擇標籤

系統標籤中「上次預約15天內」代表什麼意思？

• 顧客上次預約為1-15天內

• 顧客上次預約為8-15天內

• 顧客上次預約為15天整

• 顧客下次預約在15天內

關於多人預約單服務的操作，以下何者正確？

• 可以指定特定服務人員

• 服務人員只能選「不指定服務人員」

• 只能透過APP操作

• 不需要確認老師時間

非會員預約的使用原則是什麼？

• 應該優先使用非會員預約

• 除非顧客遇到特殊狀況無法註冊，否則統一引導消費者自行註冊再預約

• 非會員預約比較方便，建議多用

• 非會員預約的資料會自動轉成會員

LINE官方帳號的訊息推播是如何計費的？

• 按月計費

• 按年計費

• 依「則數」計費

• 免費無限制

如果顧客端無法預約，應該先確認什麼？

• 網路連線狀況

• 是否為黑名單

• 系統是否維護

• 手機版本

查詢一週內取消的顧客名單功能主要是為了什麼需求？

• 統計營收數據

• 應因夏沐妍顧客會員章規，7天內顧客取消可扣堂數

• 分析顧客喜好

• 安排補班時間