Cap 1 Sistema de Planeación y Control de la Producción y las Ope

El término Administración de Operaciones está relacionado directamente con la producción de bienes y servicios

• Verdadero

• Falso

Producir bienes o prestar los servicios se requiere de una inversión de capital para

adquirir los insumos, maquinarias, tecnología y la parte más importante que es el talento humano

• Verdadero

• Falso

Objetivos básicos de la Administración de Operaciones: (selecciona los que sean necesarios).

• Servir y satisfacer las necesidades del cliente (externo)

• Dar bienestar a los empleados(cliente interno)

• Producir rendimiento a los inversionistas de la empresa

• Cumplir su responsabilidad ante la comunidad

es el enfoque tradicional o clásico y está fundamentado en que los administradores planean, organizan,

dirigen y controlan las actividades de una organización.

• Enfoque funcional

• Enfoque conductista

• Enfoque de toma de decisiones

está fundamentado en las relaciones humanas, da importancia a las relaciones interpersonales y del comportamiento de la organización. Bajo este esquema o enfoque, los administradores trabajan a través de otras personas para dirigir las actividades de una organización.

• Enfoque funcional

• Enfoque conductista

• Enfoque de toma de decisiones

conocido también como enfoque de sistemas, está fundamentado en el uso de datos y técnicas cuantitativas para la adopción de decisiones que faciliten el logro de los objetivos. Los administradores de operaciones son principalmente tomadores de decisiones dentro de un sistema de producción o de operación

• Enfoque funcional

• Enfoque conductista

• Enfoque de toma de decisiones

La producción consiste en una secuencia de operaciones que transforman los materiales haciendo que pasen de una forma dada a otra que se desea obtener.

• Verdadero

• Falso

En la manufactura los insumos de materia prima, energía, mano de obra y capital, se transforman en productos terminados. En las operaciones de servicio los mismos insumos se transforman en productos de servicio.

• Verdadero

• Falso

La gestión de la producción es el proceso de planificar, organizar y controlar eficientemente los recursos y actividades involucrados en la producción de bienes o servicios

• Verdadero

• Falso

A nivel superficial parece que las operaciones de servicios tienen poco que ver con la manufactura, sin embargo, una característica de estas operaciones es que ambas se pueden considerar como procesos de

transformación

• Verdadero

• Falso