AP015-BAB 2-SET 2

Apakah definisi pengurusan menurut Robbins dan Daft?

• Mengurus bajet dan pekerja sahaja
• Menyelia staf bawahan sahaja
• Merancang, mengorganisasi, memimpin dan mengawal sumber untuk capai matlamat organisasi
• Mengurus jualan dan belian

Manakah antara berikut ialah peringkat dalam pengurusan?

• Pengurusan Sederhana
• Pengurusan Atasan, Pertengahan, Bawahan
• Pengurusan Rendah dan Tinggi
• Operasi, Pelanggan, dan Pentadbiran

Fungsi utama pengawalan dalam pengurusan ialah…

• Mengupah pekerja baharu
• Mengarah dan memimpin staf
• Membuat pembetulan terhadap pencapaian yang tidak capai matlamat
• Merancang struktur organisasi

Pengurus pertengahan biasanya…

• Membuat keputusan strategik organisasi
• Menyokong pelaksanaan dasar dan menyelia pengurus bawahan
• Menentukan gaji pekerja
• Mengarah pengurus atasan

Gaya kepimpinan demokratik…

• Mengawal semua keputusan tanpa penyertaan staf
• Melibatkan subordinat dalam proses membuat keputusan
• Membenarkan pekerja bertindak bebas tanpa sempadan
• Berdasarkan hanya kepada perintah mutlak

Dalam struktur organisasi fungsian, jabatan diatur mengikut…

• Kawasan
• Produk
• Fungsi seperti pemasaran dan kewangan
• Tahap pelanggan

Carta Gantt digunakan untuk…

• Menyusun hierarki staf
• Menyusun langkah projek dan tempoh masa pelaksanaan
• Menggambarkan struktur organisasi
• Menetapkan titik pulang modal

Apakah maksud autoriti lini?

• Kuasa untuk memberi arahan terus dalam rantaian organisasi
• Nasihat daripada jabatan luar
• Autoriti berkaitan undang-undang
• Kuasa membuat bajet sahaja

Dalam teori motivasi Herzberg, faktor motivasi termasuk…

• Keselamatan pekerjaan
• Polisi syarikat
• Penghargaan dan peluang kenaikan pangkat
• Peraturan tempat kerja

Dalam teori Mintzberg, jurucakap ialah…

• Pekerja yang menyambut pelanggan
• Pengurus yang memberi maklumat organisasi kepada pihak luar
• Wakil syarikat untuk audit
• Pegawai komunikasi dalaman