Asesmen Awal-Bisnis di Bidang TJKT

Apa yang dimaksud dengan proses bisnis?

• Hanya aktivitas yang dilakukan oleh karyawan

• Sekumpulan aktivitas untuk mencapai tujuan tertentu

• Proses pengolahan data

• Sistem manajemen perusahaan

Apa tujuan utama dari penerapan teknologi informasi dalam bisnis?

• Mempermudah komunikasi dan efisiensi

• Mengurangi jumlah karyawan

• Meningkatkan penggunaan kertas

• Meningkatkan biaya operasional

Apa yang dimaksud dengan E-Commerce?

• Perdagangan menggunakan jaringan internet

• Sistem manajemen pelanggan

• Pengolahan data secara manual

• Penyimpanan data di cloud

Salah satu manfaat dari teknologi informasi adalah?

• Meningkatkan biaya produksi

• Mengurangi jumlah pelanggan

• Mempermudah cara komunikasi

• Meningkatkan waktu pengiriman barang

Apa yang menjadi salah satu komponen penting dalam teknologi informasi?

• Hardware

• Pemasaran

• Karyawan

• Kantor

Apa yang dimaksud dengan Customer Relationship Management (CRM)?

• Sistem untuk mengelola hubungan dengan pelanggan

• Sistem untuk mengelola karyawan

• Sistem untuk mengelola inventaris

• Sistem untuk mengelola keuangan

Apa yang harus dilakukan untuk merencanakan kebutuhan pelanggan?

• Mengabaikan masukan pelanggan

• Membuat rencana bisnis yang matang

• Mengurangi biaya produksi

• Meningkatkan jumlah karyawan

Apa yang menjadi indikator kepuasan pelanggan?

• Jumlah produk yang terjual

• Survei kepuasan pelanggan

• Hanya keluhan pelanggan

• Jumlah karyawan yang bekerja

Apa yang dimaksud dengan ghost shopping?

• Proses pemasaran online

• Sistem manajemen inventaris

• Proses pengolahan data

• Menyewa orang untuk membeli produk dan memberikan laporan

Apa yang menjadi tantangan dalam melakukan start up di zaman sekarang?

• Persaingan yang ketat

• Kurangnya teknologi

• Minimnya pelanggan

• Biaya yang tinggi