¿Qué información debes obtener del capitán en una emergencia planeada de acuerdo a la información del MANUAL DE SOBRECARGOS?

Tipo de emergencia/ tiempo disponible/ Quién y cuándo realizará la señal para adoptar la posición de impacto/ Quién y cuándo realizará la señal de evacuación/ Cualquier otra información

Tipo de emergencia/ cantidad de pasajeros/ Salidas disponibles/ Quién y cuándo realizara los comandos

Tipo de emergencia/ Equipo de emergencia para llevar/ Lista de pasajeros/ Tiempo para el aterrizaje

¿En la primera hoja de la sección de Emergencias que información encuentra el Sobrecargo?

El Check List de Emergencia Planeada

¿Quién asigna funciones a los Sobrecargos para llevar acabo los puntos del CHECK LIST de preparación de emergencia planeada?

El sobrecargo que conserve la calma

¿Para obtener la atención de los pasajeros en una emergencia qué medios puede utilizar el Sobrecargo?

De manera general por medio del P.A. o instrucciones en grupos o individuales

Puede poner un video de demostración

Por medio de la intercomunicación

¿Cuáles son las acciones a realizar por la tripulación en el punto de "SELECCIÓN E INSTRUCCIÓN DE PASAJEROS ASISTENTES" que se mencionan en el Check list de emergencia planeada?

Seleccionar e instruir pasajeros para efectuar operación de salidas, asistir a pasajeros que requieran ayuda, llevar artículos (Equipo de Emergencia / bolsa de sobrevivencia)

Seleccionar e instruir pasajeros que puedan levantarse lo más rápido posible y operar las puertas y salidas y que además hayan sido tripulantes

Seleccionar e instruir pasajeros que ayuden a pasajeros que no puedan sacar su equipaje del avión al momento de la evacuación y a aquellos que estén heridos

En una emergencia planeada sólo en acuatizaje, ¿qué deberá el Sobrecargo revisar a los pasajeros?

Que no hayan entrelazado las cintas con los cinturones de seguridad, que se hayan quitado los zapatos, hayan entendido qué salidas dejan de utilizarse

Que hayan entendido en qué momento abrirán las salidas de emergencia sobre el ala (csr), que no haya obstrucciones en las salidas, que todo el servicio haya sido retirado

Que no fumen, que hayan entendido como les pondrán el chaleco a los infantes y menores, que se quiten solo los zapatos de tacón

¿En qué acciones en una Emergencia Planeada pueden apoyar los pasajeros asistentes en un acuatizaje?

Identificar medios de flotación, cómo y cuándo desprender el tobogán / lancha o tobogán del avión

Identificar en qué momento se pueden evacuar a los pasajeros con discapacidad y que no obstruyan la evacuación

Identificar si los medios de flotación dejan de funcionar y cómo dejar esa puerta sin obstrucción del tobogán / lancha o tobogán del avión

¿En qué momento deberá de inflarse el chaleco en un infante durante una emergencia planeada?

En el momento de la preparación de cabina

En el momento de la evacuación

En la puerta del avión al lanzarlos al agua

¿Cuál sería la última opción donde guardarían equipaje de mano los pasajeros en la preparación de cabina de una emergencia planeada?

Dentro de los carros de servicio

Debajo de los asientos, excepto salidas de emergencia

¿Cuál es la posición de protección para un medio en cualquier asiento?

Cabeza sobre las piernas, abrazar las piernas, en su caso se asignará al pasajero contiguo para mantenerlo agachado

Cabeza de lado apoyándola sobre las piernas, abrazando con brazos cruzados, si el menor es alto podrá mantenerse agachado

Cabeza entre los brazos y se le asigna a algún tripulante

¿Cuál sería el mejor momento para desalojar del avión a un pasajero viajando en camilla?

En el momento que se determine que no obstruya o demore la evacuación

En el momento en que los acompañantes estén listos con su método de evacuación

En el primer momento, en cuanto las salidas de emergencia estén disponibles para ser de los primeros en recibir ayuda

¿Cuál es la manera de evacuar a un pasajero con capacidad diferente que no puede sostener el torso?

Sentado entre las piernas de un asistente

Sentado con los brazos extendidos

¿En qué punto de la preparación de cabina en emergencia planeada, los Sobrecargos deberán jalar los ruptores de corte de energía, vaciar las cafeteras, cerrar y asegurar todos los compartimientos?

Revisar y asegurar galley's y Cross Check

Selección e instrucción de pasajeros asistentes

¿Cuáles son las preparaciones finales en una emergencia planeada?

Asignar a pasajeros la bolsa de líquidos y artículos para la sobrevivencia, jalar ruptores

Colocar los artículos en los compartimentos superiores correspondientes a los pasajeros asignados

¿A qué acciones corresponde la frase "CABINA PREPARADA Y EN ORDEN" en una emergencia planeada?

Cuando la cabina y los galleys están asegurados y los pasajeros del área de responsabilidad hayan sido instruidos y estén preparados.

Cuando la cabina está en orden para despegues y aterrizajes

Cuando el avión se ha ido al aire

¿Cuál es el comando en ingles de evacuación en agua (sólo tobogán)?

Good exit, come this way, inflate your vest, Jump and move away

Good exit, come this way Jump and move away, You two, help people off the slide

Release seat belts, remove your shoes, put on your vest, get up and get out, leave everything on board.

¿Cuál es el comando en inglés de impacto en una emergencia planeada?

GRAB ANKLES, HEADS DOWN STAY LOW

Al evaluar condiciones en una emergencia no planeada, el Sobrecargo que debe observar

Que no haya daño estructural, fuego, humo o si alguna salida está bajo el agua

Que la zona sea segura para poderse descolgar si en tobogán no inflara, que el avión no haya perdido el tren de aterrizaje

Que todas las puertas y ventanillas queden operables o con una distancia mínima al suelo

¿Cuál sería un factor para que los Sobrecargos determinarán iniciar la evacuación?

Que los pilotos enciendan las luces de emergencia

¿Qué salidas están disponibles en un acuatizaje en un 8737?

Las salidas delanteras y salidas sobre el ala

¿Qué se debe hacer con los pasajeros heridos, infantes y con discapacidad en un acuatizaje usando sólo tobogán (como medio de flotación), ya que estén en el agua?

Podrán ser colocados sobre el tobogán

Pedirles que permanezcan sentados

Deberán mantenerlos juntos para ser los primeros en ser rescatados

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¿Cuáles son ejemplo de ACCIONES PREVIAS a una emergencia planeada?

Apagar y asegurar el sistema de entretenimiento, abrir y asegurar las cortinas, encender las luces de la cabina (mientras se efectúan los anuncios y las demostraciones)

Verificar que ningún pasajero se encuentre fumando, verificar cabina y pasillos libres de obstáculos, revisar que los pasajeros tengan los cinturones abrochados y ajustados

Igualar la luz interior con la exterior, repasar los deberes de la Tripulación, verificar cabina y galley's asegurados

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Guía de Seguridad y Procedimientos de Emergencia

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La emergencia en la cual la tripulación de Sobrecargos es notificada de una situación de emergencia y cuenta con tiempo para coordinarse con la tripulación, preparar la cabina e instruir a pasajeros es conocida como Emergencia Planeada.

La emergencia que puede presentarse en las fases críticas (rodajes, despegues y aterrizajes) y en la cual los Sobrecargos NO cuentan con tiempo para coordinarse con la tripulación, preparar la cabina e instruir a pasajeros es conocida como Emergencia No Planeada.

La mayor cantidad de accidentes aéreos se presenta cuando la aeronave se encuentra por debajo de 10,000 ft.

La Cadena de Mando en Vuelo está encabezada por el Comandante o Piloto al Mando.

La tripulación de Sobrecargos debe interrumpir el servicio y acudir a sus estaciones en caso de escuchar una llamada en emergencia.

¿Cuál es la llamada de emergencia en toda la flota de Aeroméxico que se adopta como única?

¿Cuáles son ejemplo de ACCIONES PREVIAS a una emergencia planeada?

Los anuncios de emergencia se encuentran contenidos dentro de la Guía de Anuncios GANN.

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