TEST 1

TEST 1

Professional Development

8 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

How to WO & PR

How to WO & PR

Professional Development

10 Qs

SOP Housekeeping

SOP Housekeeping

Professional Development

10 Qs

How To Find Good Flour

How To Find Good Flour

Professional Development

10 Qs

(FBP) Product Knowledge 4

(FBP) Product Knowledge 4

Professional Development

10 Qs

Housekeeping Equipment Maintenance

Housekeeping Equipment Maintenance

Professional Development

10 Qs

POST TEST

POST TEST

Professional Development

10 Qs

OYO Sales

OYO Sales

Professional Development

10 Qs

Soal Pilihan Ganda tentang Menu Makanan dan Standar Ukuran

Soal Pilihan Ganda tentang Menu Makanan dan Standar Ukuran

Professional Development

10 Qs

TEST 1

TEST 1

Assessment

Passage

Hospitality and Catering

Professional Development

Practice Problem

Hard

Created by

HRM forkbakeryandgrill

Used 1+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

8 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa peran psikologi pelayanan pelanggan dalam industri perhotelan?

Meningkatkan kualitas layanan

Mengurangi biaya operasional

Mempercepat proses check-in

Meningkatkan jumlah kamar

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mengapa komunikasi yang efektif antara staf dan tamu penting dalam industri perhotelan?

Untuk menciptakan pengalaman yang menyenangkan

Untuk mengurangi biaya komunikasi

Untuk meningkatkan jumlah tamu

Untuk mempercepat proses reservasi

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dapat mempengaruhi perilaku tamu dan staf di hotel?

Lingkungan fisik hotel

Harga kamar

Jumlah tamu

Lokasi hotel

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mengapa manajemen stres penting dalam industri perhotelan?

Staf sering menghadapi situasi yang menuntut

Untuk meningkatkan jumlah tamu

Untuk mengurangi biaya operasional

Untuk mempercepat proses check-in

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Bagaimana pelatihan dan dukungan dari manajemen dapat membantu karyawan hotel?

Mengatasi tekanan kerja

Meningkatkan jumlah tamu

Mengurangi biaya operasional

Mempercepat proses check-in

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang mempengaruhi persepsi tamu terhadap layanan hotel?

Interaksi dengan staf hotel

Harga kamar

Lokasi hotel

Jumlah fasilitas

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mengapa penting bagi staf hotel untuk memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan empati?

Untuk memberikan pengalaman positif kepada tamu

Untuk meningkatkan jumlah kamar

Untuk mengurangi biaya operasional

Untuk mempercepat proses check-in

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?