RS Cendrawasih Jaya menghadapi keluhan dari pasien mengenai waktu tunggu perawat yang terlalu lama, terutama pada shift malam. Kepala keperawatan melakukan audit internal dan menemukan bahwa jumlah perawat pada shift malam lebih sedikit dibandingkan beban pasien yang tinggi. Selain itu, pelatihan manajemen waktu bagi perawat belum pernah dilaksanakan. Untuk mengatasi masalah ini, manajemen merencanakan pelatihan efisiensi kerja dan pengaturan ulang jadwal shift, Apa strategi TOWS yang paling tepat digunakan RS dalam situasi ini?

• A. SO
  

• B. WO
  

• C. ST
  

• D. WT
  

• E. OW

Answer explanation

Alasan: Kelemahan internal (jumlah staf yang tidak sesuai beban dan kurang pelatihan) diatasi melalui peluang pelatihan dan perbaikan sistem kerja, sehingga termasuk strategi Weakness-Opportunity.

RS Mentari Utama memiliki sistem informasi rumah sakit (SIMRS) yang canggih, termasuk dashboard monitoring kinerja perawat. Saat RS baru berdiri di wilayah yang sama dan menawarkan gaji lebih tinggi, beberapa perawat mulai melamar ke tempat lain. Manajemen menggunakan kekuatan sistem monitoring untuk memberikan insentif berdasarkan kinerja dan mengembangkan program retensi perawat.

Jenis strategi apakah yang diterapkan oleh RS?

• A. SO
  

• B. ST
  

• C. WO
  

• D. WT
  

• E. SW

Answer explanation

Alasan: RS memanfaatkan kekuatan internal (teknologi SIMRS) untuk menghadapi ancaman eksternal (persaingan RS baru), sehingga masuk kategori Strength-Threat.

RS Anggrek Putih berada di daerah rawan bencana banjir. Meskipun memiliki tim keperawatan dengan pengalaman tanggap darurat terbatas, manajemen berupaya bekerja sama dengan BPBD untuk melatih seluruh perawat terkait penanganan bencana.Strategi TOWS yang tepat digunakan adalah:

• A. SO
  

• B. WO
  

• C. ST
  

• D. WT
  

• E. SW

Answer explanation

Alasan: RS memiliki kelemahan (tim tidak siap hadapi bencana) dan memanfaatkan peluang pelatihan eksternal, masuk dalam strategi Weakness-Opportunity.

RS Harapan Sehat dikenal dengan mutu pelayanan keperawatan yang tinggi, khususnya pada pasien geriatri. Sementara itu, pemerintah membuka peluang program akreditasi rumah sakit internasional. RS menggunakan kekuatannya untuk mempersiapkan diri mengikuti akreditasi tersebut.

Strategi TOWS yang sesuai:

• A. SO
  

• B. ST
  

• C. WT
  

• D. WO
  

• E. SW

Answer explanation

Alasan: RS memanfaatkan kekuatan internal (mutu layanan) untuk memanfaatkan peluang eksternal (akreditasi), strategi Strength-Opportunity.

---

RS Sehat Bersama mengalami kekurangan dana untuk menambah staf keperawatan, sementara jumlah pasien terus meningkat. RS mengandalkan perawat senior untuk melakukan supervisi tim dan membuat jadwal dinamis berdasarkan volume pasien harian.

Strategi ini termasuk:

• A. ST
  

• B. WT
  

• C. WO
  

• D. SO
  

• E. SW

Answer explanation

Alasan: RS memiliki kelemahan (kekurangan dana & staf) dan menghadapi ancaman (lonjakan pasien), sehingga mengambil langkah defensif. Termasuk strategi Weakness-Threat.

RS Cahaya Sejahtera mendapatkan kesempatan bantuan CSR dari perusahaan besar untuk meningkatkan mutu keperawatan. Di sisi lain, hasil audit internal menunjukkan kelemahan dalam pelaksanaan asuhan keperawatan mandiri. RS memutuskan memanfaatkan dana CSR untuk pelatihan asuhan keperawatan profesional.

Strategi TOWS yang digunakan adalah:

• A. SO
  

• B. WO
  

• C. ST
  

• D. WT
  

• E. SW

RS Elang Emas berada di daerah dengan pertumbuhan penduduk cepat dan persaingan rumah sakit tinggi. RS ini memiliki SDM keperawatan berpengalaman dan layanan unggulan luka kronis. RS memutuskan membuka klinik luka khusus untuk menangkap pasar baru.

Strategi ini termasuk dalam kategori:

• A. ST
  

• B. SO
  

• C. WT
  

• D. WO
  

• E. SW

RS Harmoni melakukan efisiensi besar-besaran akibat defisit anggaran, termasuk pengurangan tenaga perawat. RS masih harus bersaing dengan RS swasta dalam mutu layanan. Untuk itu, kepala keperawatan melakukan redesain alur kerja agar tetap efisien dengan mutu yang terjaga.

Strategi TOWS yang digunakan:

• A. SO
  

• B. ST
  

• C. WT
  

• D. WO
  

• E. SW

RS Bunda Kasih dikenal dengan pelayanan keperawatan maternal yang kuat. Pemerintah menawarkan insentif bagi rumah sakit yang menyelenggarakan program perawatan postnatal berbasis komunitas. RS memanfaatkan keunggulannya untuk mengembangkan program ini.

Jenis strategi yang digunakan:

• A. SO
  

• B. ST
  

• C. WT
  

• D. WO
  

• E. SW

RS Daya Medika memiliki banyak perawat baru dengan kompetensi klinis dasar yang lemah. Saat ini banyak program pelatihan daring gratis dari asosiasi profesi. Manajemen keperawatan menyusun kurikulum internal untuk mengarahkan perawat mengikuti pelatihan ini.

Strategi TOWS yang tepat adalah:

• A. ST
  

• B. WT
  

• C. WO
  

• D. SO
  

• E. SW