CINE ADM COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

No filme, a padronização dos restaurantes McDonald's foi essencial para consolidar a marca. Essa estratégia se relaciona com:

• Comunicação visual apenas estética.

• Comunicação administrativa interna.

• Comunicação integrada com foco na identidade organizacional.

• Endomarketing para motivar os funcionários.

• Comunicação informal entre franqueados.

Ray Kroc investe em ações publicitárias e promoção da marca. Essas práticas fazem parte de:

• Comunicação interna.

• Comunicação institucional.

• Comunicação interpessoal.

• Comunicação mercadológica.

• Comunicação administrativa.

A reputação da marca McDonald's se fortaleceu no filme pela:

• Coerência entre discurso e prática organizacional.

• Publicidade emocional voltada para crianças.

• Comunicação descentralizada entre franqueados.

• Desvalorização da identidade original da marca.

• Foco exclusivo na expansão territorial.

Qual falha de comunicação interna se destaca no conflito entre Ray Kroc e os irmãos McDonald?

• Falta de canais formais de escuta.

• Excesso de descentralização.

• Ruídos por falta de alinhamento estratégico.

• Treinamento excessivo de franqueados.

• Comunicação participativa com os fundadores.

A divergência entre os valores de Kroc e os irmãos impacta diretamente:

• A qualidade dos produtos.

• A comunicação externa com o cliente.

• A logística da rede.

• O layout dos restaurantes.

• A imagem e a identidade organizacional.