Questionário de Reclamações e Críticas

O que os funcionários reclamam nas unidades de saúde?

• Boa infraestrutura

• Péssima infraestrutura

• Infraestrutura moderna

• Infraestrutura cara

Qual é um benefício dos testes de qualidade em relação aos custos?

• Reduzir custos

• Aumentar custos

• Ignorar custos

• Duplicar custos

Qual é um dos requisitos testados em uma caneta esferográfica?

• Todas as peças estão bem encaixadas

• A caneta é feita de ouro

• A caneta tem um cheiro bom

• A caneta é grande

O que é verificado em relação à aparência da caneta durante o teste?

• Há arranhões, manchas ou defeitos

• A caneta é brilhante

• A caneta tem adesivos

• A caneta é transparente

O que o Sistema de Gestão da Qualidade segue?

• Requisitos da ISO 9000

• Regras da ISO 8000

• Normas da ISO 7000

• Padrões da ISO 6000

Para que serve o Guia PMBOK?

• Garantia e controle da qualidade

• Controle de custos

• Planejamento de marketing

• Gestão de recursos humanos

Qual é a parte mais externa do sistema de qualidade no diagrama?

• Controle de Qualidade

• Garantia de Qualidade

• Sistema de Qualidade

• Qualidade Avançada

O que foi introduzido em 1931 com a publicação do "Economic Control of Manufactured Products"?

• Abordagem científica

• Controle dos artesãos

• Produção em massa

• Marketing digital

O que aconteceu durante a Segunda Guerra Mundial em relação à qualidade?

• Houve conversão da indústria para a qualidade em produtos militares

• Os artesãos controlavam a qualidade

• A produção foi reduzida

• A qualidade não era importante

Qual é o status do movimento de qualidade no Brasil nos tempos atuais?

• Brasil tem o maior movimento de qualidade do mundo

• Brasil tem o segundo maior movimento de qualidade do mundo

• Brasil não tem movimento de qualidade

• Brasil tem o menor movimento de qualidade do mundo