Kuiz Amalan Komunikasi Perhubungan

Apakah tujuan utama komunikasi berkesan?

• Mengurangkan kos

• Menyampaikan maklumat dengan cara yang mudah difahami

• Meningkatkan produktiviti

• Mengelakkan konflik

Apakah bentuk komunikasi yang merangkumi penyampaian maklumat secara lisan dan bertulis?

• Komunikasi berkesan

• Komunikasi tidak formal

• Komunikasi horizontal

• Komunikasi formal

Apakah saluran komunikasi yang berlaku dari tahap atas ke bawah dalam organisasi?

• Komunikasi lateral

• Komunikasi ke atas

• Komunikasi ke bawah

• Komunikasi tidak formal

Apakah yang dimaksudkan dengan komunikasi lateral?

• Komunikasi ke atas

• Komunikasi antara pihak luar organisasi

• Komunikasi antara tahap yang sama

• Komunikasi antara pihak dalaman organisasi

Apakah salah satu kemahiran komunikasi yang baik?

• Kebolehan berbohong

• Kebolehan bekerjasama dengan orang lain

• Kebolehan mengelak konflik

• Kebolehan bercakap tanpa henti

Mengapa komunikasi berkesan penting di tempat kerja?

• Untuk mengelakkan mesyuarat

• Untuk menyampaikan maklumat dengan cepat

• Untuk menyelesaikan atau mengelakkan konflik

• Untuk mengurangkan bilangan pekerja

Apakah alat yang digunakan untuk menggalakkan komunikasi ke atas?

• Memo

• Surat berita

• Blog

• Soal selidik

Apakah yang perlu dilakukan selepas berkomunikasi dengan orang lain?

• Mengucapkan terima kasih

• Menunjukkan kemarahan

• Mengabaikan maklum balas

• Bercakap lebih banyak

Apakah yang dimaksudkan dengan komunikasi bertulis?

• Penyampaian maklumat melalui percakapan

• Penyampaian maklumat dalam bentuk bertulis

• Penyampaian maklumat secara visual

• Penyampaian maklumat secara tidak formal

Apakah kesan jika komunikasi tidak berkesan?

• Organisasi lebih teratur

• Kakitangan lebih gembira

• Pekerja lebih produktif

• Maklumat tidak sampai