latihan 1

Petugas yang bertanggung jawab membantu tamu dengan bagasi disebut:

• Housekeeper
  

• Bellboy

• Cashier

• Chef

Departemen mana yang termasuk dalam room division?

• Front Office dan Housekeeping
  

• Accounting dan Purchasing

• Engineering dan Security

• Food and Beverage dan Sales

Salah satu tugas utama front office adalah:

• Membersihkan kamar
  

• Melayani check-in dan check-out tamu

• Menyediakan makanan

• Menangani pencucian linen

Housekeeping bertanggung jawab atas:

• Menyambut tamu di lobi

• . Menjaga keamanan hotel

• Kebersihan dan kerapian kamar serta area umum hotel

• Pengaturan menu makanan

Apa fungsi utama dari departemen room division di hotel?

• Mengatur keuangan hotel
  

• Menyediakan makanan dan minuman

• Mengelola reservasi kamar dan pelayanan tamu

• Menjual paket wisata

petugas yang bertugas di reception

• bellboy

• houseman

• receptionist

• roomboy

petugas yang bertanggungjawab dalam membersihkan dan memelihara taman

• garden

• gardener

• roomboy

• houseman

Divisi yang bertanggung jawab dalam hal pelayanan makan dan minuman

• room division

• FB division

• room

• restaurant

bagian yang bartanggung jawab dalam hal membersihkan pakaian tamu

• linedn dan uniform

• laundry

• room

• porter

bagian yang bertanggung jawab dalam menerima pemesanan kamar untuk tamu

• reception

• reservation

• reservasi

• receptionist