Kuiz Kemahiran Asas Perundingan

Apakah definisi rundingan?

• Proses membuat keputusan secara individu

• Satu cara untuk mengelakkan konflik

• Satu bentuk persetujuan tanpa perbincangan

• Proses tawar-menawar antara dua pihak

Apakah ciri-ciri perunding yang baik?

• Hanya fokus kepada keuntungan peribadi

• Tidak peduli dengan hubungan

• Bersikap agresif dan dominan

• Pendengar yang baik dan yakin dengan diri sendiri

Apakah gaya perundingan yang melibatkan penyelesaian masalah secara kreatif?

• Bersaing

• Bertolak ansur

• Bekerjasama

• Mengelak

Apakah prinsip asas dalam proses perundingan yang baik?

• Mengabaikan keperluan pihak lain

• Bersaing untuk menang

• Mengelak konflik dan bersikap defensif

• Persediaan, objektiviti, dan strategi

Apakah jenis rundingan di mana satu pihak menang dan satu pihak kalah?

• Rundingan Kerjasama

• Rundingan Menang-Kalah

• Rundingan Menang-Menang

• Rundingan Kalah-Kalah

Apakah teknik perundingan yang penting untuk mendapatkan hasil terbaik?

• Bersikap agresif

• Mengabaikan maklumat

• Mengetahui keperluan pihak lain

• Menggunakan taktik penangguhan

Apakah langkah pertama dalam proses rundingan?

• Persetujuan

• Persediaan dan perancangan

• Tawar-menawar

• Pelaksanaan tindakan

Mengapa penting untuk memahami proses rundingan?

• Untuk memenangi rundingan dengan cara agresif

• Untuk mengabaikan keperluan pihak lain

• Untuk meningkatkan kemungkinan keputusan positif

• Untuk mengelakkan semua pihak terlibat

Apakah yang perlu dilakukan jika proses rundingan gagal?

• Menjadualkan semula mesyuarat

• Mengabaikan semua pihak

• Meneruskan perdebatan hangat

• Menyerah kalah

Apakah hasil rundingan yang menunjukkan kedua-dua pihak menang?

• Berada di jalan buntu

• Kedua-dua pihak menang

• Kedua-dua pihak kalah

• Satu pihak menang, satu pihak kalah