Search Header Logo

TEST KONSULTATIVE COMMUNICATION-ECP

Authored by VIO Academy

Professional Development

Professional Development

Used 7+ times

TEST KONSULTATIVE COMMUNICATION-ECP
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

15 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan komunikasi konsultatif?

Teknik penjualan produk dengan promosi
Pendekatan untuk menawarkan produk premium
Komunikasi yang menggunakan bahasa teknis
Komunikasi yang fokus pada pemahaman kebutuhan pasien sebelum memberi solusi

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa nama teknik bertanya yang digunakan untuk memancing cerita dari pasien?

Close-ended question
Funneling
Layered probing
Open-ended question

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Tipe kepribadian yang suka mengontrol, cepat, dan ingin langsung ke inti masalah disebut…

Choleris
Sanguinis
Melankolis
Phlegmatis

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mengapa ECP sebaiknya menghindari istilah teknis saat memberi edukasi kepada pasien?

Agar terlihat profesional
Supaya pasien merasa lebih pintar
Agar pasien tidak merasa bingung atau defensif
Supaya konsultasi jadi lebih cepat

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa manfaat dari mendengar aktif dalam komunikasi konsultatif?

Membangun kepercayaan karena pasien merasa didengar
Menawarkan produk lebih cepat
Meningkatkan kesempatan menjual lebih mahal
Menghindari proses konsultasi yang rumit

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang sebaiknya dilakukan saat menghadapi pasien dengan ketakutan "takut ditipu"?

Menyarankan produk mahal agar cepat selesai
Menekankan diskon
Menggunakan bahasa promosi
Memberi penjelasan jujur dan alasan rekomendasi

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Seorang pasien berkata, “Saya mau ganti frame aja.” Apa teknik probing yang tepat untuk ECP gunakan?

Confirmatory probing langsung
Langsung menawarkan frame terbaru
Menggunakan open-ended question dan layered probing
Tidak perlu probing karena pasien sudah punya tujuan

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?