Codigo de Conduta IHG Hotels and Resorts

De acordo com a mensagem de Elie Maalouf, o que é uma parte essencial da cultura da IHG Hotels and Resorts?

• Obter lucros

• Fazer negócios de forma responsável

• Expandir globalmente

• Reduzir custos

O que o Código de Conduta estabelece para os funcionários da IHG?

• Os princípios que os ajudam a fazer a coisa certa

• As regras para dias de férias

• As diretrizes para decoração do hotel

• O processo para reservar quartos

Preencha a lacuna: Na IHG, é essencial que a forma como operamos conquiste a ______ de nossos hóspedes, proprietários, parceiros de negócios, comunidades e colegas.

• confiança

• dinheiro

• atenção

• crítica

De acordo com Elie Maalouf, devemos sempre agir com honestidade, integridade e os mais altos padrões éticos, não importa em que parte do mundo estejamos trabalhando.

• Verdadeiro

• Falso

Qual é o propósito do Código de Conduta da IHG?

• Fornecer suporte para tomar as decisões corretas e definir princípios a serem seguidos na IHG em todo o mundo.

• Descrever as políticas de férias.

• Descrever as comodidades do hotel.

• Fornecer receitas para os restaurantes do hotel.

O que pode acontecer se o Código de Conduta da IHG não for seguido?

• Nada acontecerá.

• Pode resultar em ação disciplinar, incluindo possível rescisão do contrato de trabalho, de acordo com as políticas internas e leis trabalhistas locais.

• Os funcionários receberão um bônus.

• Os funcionários serão transferidos para outro local.

Preencha a lacuna: O Código de Conduta da IHG fornece uma introdução importante a muitas das principais políticas globais da empresa, mas não cobre todos os cenários. É importante lembrar que podem haver outras ______, procedimentos e requisitos que se aplicam a você, com os quais você deve cumprir além do Código.

• políticas

• reuniões

• feriados

• eventos

A quem se aplica o Código de Conduta da IHG?

• Apenas aos hóspedes do hotel.

• Apenas aos gerentes do hotel.

• Todos os colegas que trabalham nos escritórios corporativos da IHG, centrais de reservas e hotéis de propriedade, arrendados ou administrados pela IHG, bem como a IHG Hotels & Resorts e suas afiliadas.

• Apenas aos proprietários de franquias.

De acordo com o Código de Conduta IHG, uma maneira de cumprir seu dever na defesa dos princípios do Código é garantindo que você complete todos os cursos _______ atribuídos a você dentro dos prazos exigidos.

• treinamento obrigatório

• leitura opcional

• serviço voluntário

• dinâmica de equipe

Quando você estiver em dúvida sobre qualquer aspecto do Código ou das orientações relacionadas, você deve buscar _______ e orientação.

• apoio

• punição

• atraso

• evitação