RC NV 3TEC 2T

O que são bens tangíveis?

• Objetos que podem ser tocados ou possuídos

• Atividades intangíveis

• Serviços de consultoria

• Ideias abstratas

O que são produtos?

• Bens fabricados ou produzidos para serem vendidos

• Atividades intangíveis

• Serviços de reparo

• Ideias criativas

Qual é uma estratégia de venda para bens tangíveis?

• Oferecer garantias

• Criar uma experiência de compra

• Utilizar embalagens atrativas

• Oferecer promoções e descontos

Qual é uma estratégia de venda para produtos físicos?

• Enfatizar a marca e a qualidade

• Oferecer garantias

• Demonstrar benefícios tangíveis

• Utilizar amostras ou demonstrações

O que são serviços?

• Atividades intangíveis realizadas para atender necessidades

• Bens tangíveis

• Produtos físicos

• Objetos que podem ser tocados

Qual é uma característica de uma embalagem atrativa?

• Aumenta o apelo visual e o valor percebido

• Oferece garantias

• É feita de material reciclável

• É sempre de cor azul

O que significa oferecer garantias?

• Tranquilizar o cliente com garantias de qualidade

• Aumentar o preço do produto

• Criar uma experiência de compra

• Utilizar embalagens atrativas

Qual é o objetivo de criar uma experiência de compra?

• Melhorar a experiência de compra

• Aumentar o preço do produto

• Reduzir o tempo de atendimento

• Oferecer garantias

O que são bens tangíveis?

• Objetos físicos que podem ser vistos, tocados e possuídos

• Atividades intangíveis

• Serviços de consultoria

• Ideias abstratas

O que deve ser destacado ao vender serviços intangíveis?

• Benefícios tangíveis

• Preço baixo

• Localização do serviço

• Tempo de entrega