Análisis de casos en Negocios Electrónicos

¿Qué es el comercio electrónico?

• La venta de productos exclusivos en tiendas físicas.

• La compra y venta de bienes y servicios a través de medios electrónicos.

• La creación de anuncios publicitarios en televisión.

• El manejo de inventarios en almacenes tradicionales.

¿Cuál de estas es una plataforma popular para comercio electrónico?

• WhatsApp

• Amazon

• Spotify

• Netflix

¿Qué significa “modelo de negocio digital”?

• La manera en que una empresa organiza sus procesos físicos.

• Un sistema de negocio tradicional que usa solo efectivo.

• La forma en que una empresa genera valor y ganancias a través de internet.

• Un plan para abrir tiendas físicas en diferentes países.

¿Qué es la experiencia del usuario (UX) en una tienda en línea?

• La forma en que los empleados interactúan entre sí.

• Cómo los clientes perciben y usan el sitio web o aplicación para comprar.

• El diseño del logo de la empresa.

• El horario de atención al cliente.

¿Qué es el “abandono del carrito”?

• Cuando el cliente paga dos veces por un producto.

• Cuando un producto se agota en la tienda física.

• Cuando la tienda imprime un recibo con errores.

• Cuando un cliente agrega productos a una cesta virtual pero no finaliza la compra.

¿Cuál podría ser una causa común del abandono del carrito?

• El cliente ama el sitio web.

• El proceso de pago es largo o complicado.

• El cliente no sabe usar un teléfono móvil.

• La tienda no tiene tiendas físicas.

¿Por qué es importante la seguridad en las transacciones en línea?

• Para evitar pérdida de productos en almacén.

• Para proteger la información personal y financiera del cliente.

• Para reducir el tiempo de entrega.

• Para aumentar el número de visitas a la página.

¿Cuál es una estrategia común de marketing digital para aumentar ventas en línea?

• Poner etiquetas de precios altos.

• Usar publicidad en redes sociales.

• Limitar la oferta de productos.

• No actualizar el sitio web.

¿Qué diferencia principal hay entre un negocio tradicional y uno electrónico?

• El tradicional usa productos; el electrónico no vende productos.

• El tradicional solo atiende a clientes extranjeros.

• El electrónico usa internet como canal principal de venta; el tradicional no.

• No hay diferencias.

¿Qué es un marketplace?

• Una herramienta para diseñar páginas web.

• Una plataforma digital donde varios vendedores ofrecen sus productos.

• Un lugar físico para comprar mercancías.

• El catálogo impreso que una tienda entrega.