TÂM LÝ HỌC B5

Theo J.D. Millet, người lãnh đạo được định nghĩa là gì?

• Người không chịu trách nhiệm trước pháp luật

• Người dìu dắt và điều khiến công việc của tập thể để đạt mục tiêu

• Người không cần quyền hạn chính thức

• Người thực hiện công việc vật chất

Giải thích vì sao người lãnh đạo cần có quyền lực chính thức?

• Để tránh giao tiếp với cấp dưới

• Để không chịu trách nhiệm trước pháp luật

• Để thực hiện công việc cá nhân

• Để tác động đến người dưới quyền và thực hiện nhiệm vụ

Ghép các mô hình phẩm chất lãnh đạo với đặc điểm tương ứng:

1) Phương Tây

• 13 phẩm chất và 9 kỹ năng

• Khả năng dự đoán, lôi cuốn mọi người

Ghép các mô hình phẩm chất lãnh đạo với đặc điểm tương ứng:

2) Nhật Bản (cấp cao)

• 13 phẩm chất và 9 kỹ năng

• Khả năng dự đoán, lôi cuốn mọi người

Trình bày uy tín của người lãnh đạo là gì?

• Khả năng lên kế hoạch

• Khả năng giao tiếp

• Khả năng sản xuất vật chất

• Khả năng tác động làm người khác tin tưởng và phục tùng tự giác

Đánh giá các phát biểu sau về đặc điểm tâm lý của người lãnh đạo:

1) Uy tín chân thực khiến cấp dưới phục tùng tự nguyện.

• Đúng

• Sai

Đánh giá các phát biểu sau về đặc điểm tâm lý của người lãnh đạo:

2) Năng lực sư phạm không liên quan đến năng lực tổ chức.

• Đúng

• Sai

Đánh giá các phát biểu sau về đặc điểm tâm lý của người lãnh đạo:

3) Tính nhạy cảm giúp lãnh đạo năm bắt tâm lý cấp dưới.

• Đúng

• Sai

6:Một trưởng phòng kinh doanh được giao nhiệm vụ triển khai chiến lược bán hàng mới nhâm tăng doanh thu quý IV. Tuy nhiên, khi phố biển kế hoạch, anh nhận thấy một số nhân viên có thái độ lo lắng vì thay đổi mục tiêu quá đột ngột. Để thuyết phục nhóm chấp nhận và đồng hành với kế hoạch, trưởng phòng cần thể hiện phẩm chất tâm lý nào một cách rõ nét nhất?

• Khả năng lập kế hoạch chi tiết và dài hạn

• Kỹ năng điều hành công việc theo quy trình chuẩn

• Tính nhạy cảm

• Năng lực chuyên môn vững chắc trong lĩnh vực hoạt động

Một lãnh đạo mới được bổ nhiệm vào vị trí trưởng nhóm tại một phòng ban có nhiều mâu thuẫn nội bộ. Anh thường xuyên chủ động trao đổi công khai, giải quyết công việc minh bạch. Đồng thời, anh chứng minh năng lực chuyên môn bằng cách tham gia cùng nhân viên giải quyết các nhiệm vụ phức tạp. Để xây dựng uy tín vững chắc trong một nhóm làm việc mới, người lãnh đạo cần ưu tiên hành động nào dưới đây?

• Thể hiện sự công bằng và năng lực lãnh dạo với cấp dưới

• Sử dụng quyền lực để trấn áp

• Tạo khoảng cách với nhân viên

• Tự ca ngợi thành tích