Risk Refresher

A customer wants to bundle a high-end phone with high-ticket item kahit lampas na sa budget niya. Ano ang pinakamainam na gawin?

• Ibigay lahat para mataas sales

• Upsell kahit di niya afford

• Mag-offer ng mas swak sa budget

• Ignore ang risk

Kung mataas ang FSTPD30 mo ngayon, anong tactic ang makakatulong para “lumabnaw” ito?

• Magpababa ng presyo

• Taasan ang booked volume

• Maghintay lang ng swerte

• Umiwas sa pagbebenta

Customer says: "Basta ma-approve agad, bahala na sa bayad." Ano ang red flag dito?

• Rushing through the process

• Maraming tanong sa produkto

• Nagbibigay ng tamang ID

• May stable na trabaho

Bakit delikado ang mobile sales kapag mataas ang percentage sa sales mix?

• Mas mura ang phones

• Mas mataas ang risk sa default

• Mas mabilis ma-approve

• Walang epekto sa risk

Anong gagawin kung customer ay seasonal worker na walang regular income proof?

• Approve agad para makabenta

• Mag-test call lang

• Pre-qualify at possible reject

• Magpadala ng FB friend request

Customer gives conflicting home and work address. Anong dapat isipin?

• Mali lang ng pagkakasabi

• Pwedeng fake o unreliable info

• Wala lang, i-process pa rin

• Normal sa lahat ng buyer

Bakit dapat mag-set ang customer ng alarm 5-3-1 days before due date?

• Para magpaalala ng payment

• Para iwas scam

• Para makakuha ng discount

• Para makilala ka sa FB

Kung walang permanent address ang buyer at informal settler, anong risk?

• Mabagal magbayad

• Mahirap i-trace at kolektahin

• Wala nang risk

• Mas mabilis ang approval

Bakit mahalaga ang unang buwan na bayad ng customer?

• Walang epekto

• Indicator ng repayment ability

• Para lang makakuha ng points

• Para mas mahabang term

Ano ang dapat mong gawin kung nagdududa ka sa authenticity ng ID ng customer?

• Tanggapin kung malinaw ang picture

• Maghanap ng ibang valid ID

• Ignore kasi mahaba pila

• Process pa rin para matapos