Soal Pilihan Ganda Manajemen

Profesi adalah …

• Pekerjaan yang dilakukan siapa saja tanpa keahlian

• Pekerjaan yang membutuhkan keterampilan dan pengetahuan khusus

• Pekerjaan yang dilakukan hanya untuk mendapatkan gaji

• Pekerjaan yang tidak memerlukan tanggung jawab

• Pekerjaan yang tidak terikat aturan etika

Tugas utama seorang sekretaris adalah …

• Menangani transaksi keuangan perusahaan

• Menyusun laporan keuangan tahunan

• Mengatur jadwal pimpinan dan menyusun notulen rapat

• Menyambut tamu dengan ramah di front office

• Menyimpan arsip perusahaan dalam sistem digital

Profesi yang bertugas menerima tamu, menjawab telepon, dan memberikan informasi adalah …

• Customer service

• Resepsionis

• Arsiparis

• Operator data

• Staf administrasi

Keterampilan utama yang harus dimiliki seorang staf administrasi adalah …

• Kemampuan akuntansi dan perpajakan

• Kemampuan berbicara di depan umum

• Kemampuan ketelitian dalam mengelola dokumen

• Kemampuan melayani pelanggan dengan ramah

• Kemampuan memasarkan produk perusahaan

Profesi yang bertugas menyimpan, merawat, dan menjaga arsip perusahaan adalah …

• Sekretaris

• Operator data

• Customer service

• Arsiparis

• Staf keuangan

Profesi customer service menuntut keterampilan …

• Memasukkan data dengan cepat

• Menyusun agenda pimpinan

• Melayani pelanggan dengan komunikasi efektif

• Menyimpan dokumen arsip

• Mengetik surat dinas resmi

Seorang operator data dituntut untuk memiliki kemampuan …

• Membuat strategi pemasaran

• Mengetik data dengan cepat dan akurat

• Menyusun laporan rapat pimpinan

• Memberikan pelayanan tatap muka kepada tamu

• Menangani surat masuk dan keluar

Salah satu sikap profesional yang harus dimiliki pegawai kantor adalah …

• Datang terlambat dengan alasan pribadi

• Membocorkan rahasia perusahaan

• Menyelesaikan tugas sesuai tenggat waktu

• Menggunakan bahasa kasar saat melayani pelanggan

• Mengabaikan aturan tata tertib kantor

Profesi di bidang perkantoran yang berhubungan langsung dengan pelanggan adalah …

• Arsiparis

• Operator data

• Customer service

• Staf administrasi

• Sekretaris pribadi

Peluang karier di bidang manajemen perkantoran dan layanan bisnis dapat diperoleh di …

• Instansi pemerintah

• Perusahaan swasta

• Usaha mandiri

• Semua jawaban benar

• Hanya di luar negeri