3er. PARCIAL DE COMPETENCIAS LABORALES

¿Cuál es el principal riesgo de aplicar una Evaluación de 360°, sin garantizar la confidencialidad?

• a) Los resultados serán más objetivos.

• b) Puede aumentar la resistencia o falta de sinceridad en las respuestas.

• c) Se reducirá el tiempo de aplicación.

Si en una evaluación de 360° un colaborador obtiene calificaciones muy altas en autoevaluación pero bajas de sus subordinados, ¿qué competencia debería revisarse con mayor detalle?

• a) Comunicación descendente y escucha activa.

• b) Innovación y creatividad.

• c) Toma de decisiones estratégicas.

¿Cuál es el objetivo principal del Assessment Center, en un proceso de selección o promoción?

• a) Medir únicamente conocimientos teóricos de los candidatos.

• b) Observar y evaluar conductas en situaciones simuladas del entorno laboral

• c) Aplicar pruebas escritas estandarizadas sin interacción grupal.

¿Qué característica distingue al Assessment Center de otras técnicas de evaluación?

• a) Se centra en la conducta observable en dinámicas y simulaciones.

• b) Utiliza solo entrevistas individuales con el jefe inmediato.

• c) Evalúa únicamente competencias técnicas y no blandas.

¿Cuál de las siguientes puede considerarse una limitación del Assessment Center?

• a) Favorece la detección de talento interno.

• b) Requiere mayor tiempo, recursos y evaluadores capacitados.

• c) Incrementa la validez predictiva de la evaluación.

¿Cuál es la diferencia principal que existe entre coaching y mentoring?

• a) El coaching se centra en acompañar al coachee para que encuentre sus propias respuestas, mientras que el mentoring implica transmitir experiencias y consejos.

• b) El coaching se da a largo plazo, mientras que el mentoring es de corto plazo.

• c) El coaching requiere un mentor experto en la misma área profesional del coachee.

¿Cuál es una característica clave del autodesarrollo como herramienta de competencias?

• a) Depender del acompañamiento constante de un coach o mentor.

• b) Basarse en la autoevaluación, la motivación interna y el aprendizaje autodirigido.

• c) Requerir siempre programas estructurados de capacitación formal.

3. Los Centros de Desarrollo (Development Centers) se distinguen porque:
   

• 3. a) Solo aplican pruebas escritas para medir conocimientos teóricos.

• 3. b) Buscan evaluar y fortalecer competencias mediante simulaciones, dinámicas y retroalimentación.

• 3. c) Se utilizan únicamente en procesos de selección externa.

¿Cuál es el propósito principal de implementar la norma ISO 9001 en una organización?

• a) Garantizar que los productos y servicios cumplan con requisitos del cliente y regulatorios.

• b) Reducir únicamente los costos de producción.

• c) Sustituir la capacitación del personal por manuales de procesos.

2. ¿Qué relación existe entre la ISO 9001 y las competencias laborales?
   

• 2. a) La norma exige que el personal tenga competencias demostrables y fomenta capacitación y evaluación.

• 2. b) No considera las habilidades del talento humano, solo procesos técnicos.

• 2. c) Se limita a establecer requisitos de infraestructura física.