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Authored by Vanina Lavalard

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15 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est le niveau de certification du titre professionnel CRCD ?

Niveau 2

Niveau 3

Niveau 4

Niveau 5

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est l'objectif principal du titre professionnel CRCD ?

Former des professionnels pour des services à distance

Former des professionnels pour des services en présentiel

Former des professionnels pour des services médicaux

Former des professionnels pour des services juridiques

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel type de communication est utilisé dans le titre professionnel CRCD ?

À distance par divers canaux

Uniquement par courrier postal

Uniquement par téléphone

Uniquement par email

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est le document légal qui reconnaît le titre professionnel CRCD ?

Arrêté du 10/12/2020

Décret du 15/01/2021

Ordonnance du 05/03/2023

Circulaire du 20/02/2022

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelle activité n'est pas incluse dans le titre professionnel CRCD ?

Assurer des prestations de services

Réaliser des actions commerciales

Gérer des situations de crise

Former des nouveaux employés

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est l'un des objectifs de l'activité 1 ?

Accueillir le client et le renseigner

Gérer les finances de l'entreprise

Former des équipes de vente

Réaliser des actions de prospection

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Comment est évalué le titre professionnel CRCD ?

Uniquement par un examen final

Par des évaluations en cours de formation et un examen final

Par un projet de groupe

Par une évaluation par les pairs

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