Quiz sobre Capital Intangível

O capital intangível pode ser responsável por até quantos por cento do valor de mercado das empresas líderes globais?

• 20%

• 50%

• 80%

• 100%

Qual das opções abaixo está relacionada ao Capital Estrutural?

• Processos, patentes, sistemas, tecnologia e cultura organizacional

• Relacionamentos com clientes e parcerias estratégicas

• Habilidades dos colaboradores

• Recursos naturais da empresa

O que significa a sigla KPI?

• Key Performance Indicators (Indicadores-Chave de Desempenho)

• Knowledge Process Integration

• Key Product Information

• Knowledge Performance Index

O que o Valor da Marca avalia?

• Avaliação financeira do brand equity e reconhecimento da marca no mercado

• Percentual de clientes que permanecem e realizam compras recorrentes

• Índice que mede a satisfação dos funcionários

• Quantidade de produtos vendidos

O que o Net Promoter Score mede?

• Índice que mede a satisfação e probabilidade de recomendação pelos clientes

• Percentual de clientes que permanecem e realizam compras recorrentes

• Valor financeiro dos ativos tangíveis

• Quantidade de vendas mensais

O que caracteriza a resiliência em crises para empresas com forte capital intangível?

• Capacidade de reduzir custos operacionais

• Maior capacidade de manter valor durante períodos de instabilidade econômica

• Facilidade em lançar novos produtos

• Redução do valor dos ativos tangíveis

Segundo o material, ativos intangíveis bem geridos produzem quais resultados?

• Resultados tangíveis no balanço financeiro

• Redução de receitas

• Aumento de custos operacionais

• Diminuição do valor de mercado

A automação de coleta e processamento de dados é considerada:

• Uma tecnologia emergente

• Uma técnica de vendas

• Um método de arquivamento manual

• Uma prática de recursos humanos

Qual é um dos principais desafios na mensuração do capital intangível relacionado à dificuldade de quantificar ativos altamente subjetivos?

• Subjetividade

• Integração Departamental

• Atualização Constante

• Padronização de Processos

O que é necessário para que os indicadores de capital intangível permaneçam relevantes ao longo do tempo?

• Atualização constante conforme mudanças no mercado e na estratégia organizacional

• Redução de custos fixos

• Aumento do número de reuniões

• Contratação de novos líderes