Quiz - Atividade 1 - SIG

Sobre os componentes de um Sistema de Informação Gerencial (SIG), assinale a alternativa correta:

• Apenas hardware e software são indispensáveis para o funcionamento.

• Dados podem ser substituídos pela experiência tácita dos usuários.

• Processos organizados são essenciais para integrar os demais componentes.

• Pessoas são apenas executoras e não influenciam nas decisões.

A diferença fundamental entre dado e informação está em:

• O dado ter sempre um valor qualitativo.

• A informação exigir interpretação e contexto.

• A informação ser mais objetiva que o dado.

• O dado depender da análise do gestor.

Um SIG transforma dados operacionais em informações gerenciais. Qual exemplo melhor ilustra esse processo?

• Entrada de vendas no caixa de supermercado.

• Relatório consolidado de vendas semanais por região.

• Histórico individual de clientes em fichas de papel.

• Registro de ponto eletrônico de funcionários.

Na pirâmide dos SIG, os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) diferenciam-se dos Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) porque:

• Operam apenas com dados brutos do nível operacional.

• Estruturam exclusivamente relatórios fixos.

• Permitem simulações e análises de cenários para decisões semiestruturadas.

• Substituem o Sistema de Apoio ao Executivo (SAE).

Um Sistema de Apoio ao Executivo (SAE) é especialmente importante porque:

• Trabalha apenas com relatórios de vendas.

• Suporta decisões de curto prazo altamente estruturadas.

• Fornece visão agregada e integra dados internos e externos para decisões estratégicas.

• Depende apenas da experiência tácita de cada gestor.

A utilização de Sistemas de Processamento de Transações (SPT) é fundamental para:

• Análises de mercado e projeções de longo prazo.

• Execução de operações diárias, como folha de pagamento e controle de estoque.

• Criação de metodologias de gestão de inovação.

• Consolidação de relatórios táticos e estratégicos.

Quando falamos de conhecimento tácito, podemos afirmar que:

• É sempre documentado e fácil de transmitir.

• É baseado em habilidades, experiências e intuições pessoais.

• Só existe em relatórios periódicos de desempenho.

• É totalmente substituído pelo conhecimento explícito.

O processo de externalização no modelo SECI consiste em:

• Aprender observando colegas experientes.

• Converter experiências pessoais em manuais, documentos ou relatórios.

• Integrar relatórios e bases de dados em novas análises.

• Incorporar treinamentos à prática diária.

Assinale a alternativa que representa uma decisão semiestruturada apoiada por sistemas:

• Definir expansão internacional baseada em indicadores macroeconômicos.

• Registrar a compra de um cliente no caixa.

• Decidir promoções a partir de relatórios e simulações de cenários de vendas.

• Avaliar a viabilidade de lançar um novo produto em um mercado pouco conhecido.

O conhecimento organizacional surge da combinação de:

• Dados isolados e relatórios de rotina.

• Conhecimento tácito e explícito compartilhados em processos e cultura.

• Experiência individual e sistemas de folha de pagamento.

• Modelos de decisão apenas estruturados.