931-316 Before บทที่ 8 ความเสี่ยงและการควบคุมในกระบวนการธุรกิจ (4 ก.ย.68)

ชื่อ-สกุล

รหัสนักศึกษา

กลุ่มของกิจกรรมต่าง ๆ ที่กระทำรวมกันเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ธุรกิจต้องการ คือข้อใด

• Internal Control
• Business Process
• Business Objective
• Business Activity

กระบวนการธุรกิจใด ส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับการบริหารทรัพยากรบุคคล

• Operating Process
• Management and Support Process
• Project
• Training Process

"การวางระบบงานใหม่" เป็นลักษณะของกระบวนการใด

• Operating Process
• Management and Support Process
• Project
• Training Process

วัตถุประสงค์ของการตรวจสอบภายใน คือข้อใด

• เพื่อเพิ่มคุณค่า และปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงานขององค์การ
• เพื่อให้ความเชื่อมั่นและให้คำปรึกษาอย่างอิสระ
• เพื่อประเมินและปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการปฏิบัติงานขององค์การ
• เพื่อให้เกิดความเป็นอิสระและเที่ยงธรรม

โมเดลธุรกิจ (Business Model) ประกอบด้วยอะไรบ้าง

• วิสัยทัศน์ และพันธกิจ
• พันธกิจ และวัตถุประสงค์ของกลยุทธ์
• วัตถุประสงค์ของกลยุทธ์ และกระบวนการปฏิบัติงาน
• ถูกทุกข้อ

ข้อใดเป็นลักษณะของการทำความเข้าใจโมเดลธุรกิจ (Business Model) แบบ Bottom-up

• มีประสิทธิผลในการบริหารงานเนื่องจากพิจารณาเฉพาะกระบวนการที่สำคัญ
• ไม่ลงลึกในรายละเอียดของแต่ละกระบวนการ หรือกระบวนการย่อย
• เหมาะกับองค์การขนาดเล็กที่มีจำนวนกระบวนการไม่มากนัก
• อาจหลงลืมกระบวนการสำคัญไป

วัตถุประสงค์สำคัญของกระบวนการ จะพิจารณาจากข้อใด

• ตัววัดผลงานหลัก (KPI)
• กลยุทธ์ (Strategy)
• กิจกรรม (Activity)
• กระบวนการย่อย (Sub-process)

ข้อใด ไม่ใช่ประโยชน์ของการจัดทำเอกสารกระบวนการ

• ช่วยอบรมพนักงานใหม่
• ช่วยประเมินประสิทธิภาพของกระบวนการ
• ช่วยระบุความเสี่ยงและการควบคุม
• ช่วยประเมินประสิทธิผลของการควบคุม