Post-Test Communication Skills

apa yang dimaksud dengan prinsip Clarity dalam komunikasi efektif?

• Menggunakan bahasa teknis agar terlihat profesional

• Pesan singkat, jelas, mudah dipahami

• Memberikan data sebanyak mungkin

• Memaksa customer untuk mendengarkan

Formula FAB dalam promosi terdiri dari:

• Feature – Advantage – Benefit

• Focus – Action – Business

• Fact – Argument – Benefit

• Fact – Argument – Benefit

Formula PSPA dalam pitching produk terdiri dari:

• Plan – Strategy – Proof – Action

• Product – Selling – Promotion – Advantage

• Problem – Solution – Proof – Action

• Problem – Solution – Product – Advantage

Seorang marketer menunjukan bahwa dirinya mendengarkan customer, artinya sudah melaksanakan prinsip...

• Komunikasi

• Empathy

• Relevance

• Storytelling

Jika seorang marketer lebih fokus menjelaskan solusi daripada hanya fitur produk, maka ia menerapkan mindset…

• Product Seller

• Solution Seller

• Price Taker

• Passive Listener