Examen de Imagen Corporativa

Las fuentes internas de la imagen corporativa se refieren a:

• Clientes y competidores

• Cultura organizacional, valores, historia de la empresa

• Medios de comunicación

• Opiniones del entorno social

Las fuentes externas de información de la imagen corporativa incluyen:

• Valores y misión

• Clientes, competidores, medios de comunicación

• Cultura organizacional

• Historia de la empresa

¿Por qué son importantes las fuentes de información en la imagen corporativa?

• Porque ayudan a crear logotipos llamativos

• Porque determinan cómo se percibe la marca y orientan la estrategia de comunicación

• Porque permiten ahorrar en publicidad

• Porque reemplazan la misión y visión de la empresa

Pregunta:
La dimensión verbal de la imagen corporativa está compuesta por:

A) Logotipo, colores y tipografía
B) Comportamiento de la empresa y atención al cliente
C) Valores, misión y visión
D) Mensajes, slogans y comunicación escrita ✅

¿Cuál de estas corresponde a la dimensión verbal de la imagen?

• Colores institucionales

• Mensajes, slogans y comunicación escrita

• Logotipo

• Comportamiento del personal

La dimensión simbólica de la imagen corporativa refleja principalmente:

• Los materiales gráficos

• Los valores, misión y visión de la empresa

• El trato al cliente

• Los slogans publicitarios

¿Cuáles son componentes principales de la identidad visual de la marca?

A) Valores, misión y visión
B) Mensajes y slogans publicitarios
C) Logotipo, colores institucionales y tipografía ✅
D) Atención al cliente y comportamiento empresarial

¿Cuál de los siguientes NO es un componente de la imagen corporativa?

• Logotipo e isotipo

• Tipografía corporativa

• Servicio al cliente

• Mensajes y slogans

Un ejemplo de material gráfico y publicitario como componente de la imagen sería:

• La misión de la empresa

• Los uniformes del personal

• Los folletos, catálogos y afiches de la marca

• El comportamiento de los vendedores

Si analizas las redes sociales de Starbucks y encuentras que resaltan sus colores institucionales y tipografía, ¿a qué parte de la imagen corresponde?

• Fuente externa

• Dimensión verbal

• Componente visual

• Dimensión conductual