
Escrevendo uma Carta de Reclamação
Authored by Karina Padilha
others
7th Grade
Used 6+ times

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
20 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 2 pts
Qual é o primeiro elemento que deve aparecer em uma carta de reclamação formal?
Assinatura do remetente
Saudação inicial
Data e local
Proposta de solução
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 2 pts
Qual é o tom mais adequado para uma carta de reclamação?
Informal e descontraído
Formal e educado
Irônico e sarcástico
Agressivo e direto
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 2 pts
Qual dos seguintes é um motivo válido para escrever uma carta de reclamação?
Agradecer por um serviço prestado
Solicitar informações sobre um produto
Relatar um produto com defeito
Convidar para um evento
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 2 pts
Qual das opções abaixo é um exemplo de reclamação?
"Gostaria de saber o horário de funcionamento."
"O produto que comprei chegou danificado."
"Parabéns pelo excelente atendimento."
"Estou interessado em uma vaga de emprego."
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 2 pts
O que deve ser incluído na conclusão de uma carta de reclamação?
Um pedido de desculpas ao destinatário
Um agradecimento pela atenção e expectativa de resposta
Uma piada para descontrair
Um convite para um café
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 2 pts
Qual das frases abaixo demonstra um tom educado em uma carta de reclamação?
"Exijo que resolvam isso imediatamente!"
"Aguardo uma solução para o problema apresentado."
"Vocês nunca fazem nada certo."
"Estou cansado desse serviço ruim."
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 2 pts
Qual é a estrutura correta de uma carta de reclamação?
Saudação, corpo, assinatura, data
Data e local, saudação, apresentação do problema, proposta de solução, despedida, assinatura
Corpo, saudação, assinatura, proposta de solução
Assinatura, corpo, saudação, data
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?