Marketing điện tử (E-marketing) là gì?

• Hoạt động quảng bá bằng tờ rơi, poster

• Hoạt động marketing dựa trên các phương tiện điện tử và Internet

• Hoạt động bán hàng truyền thống

• Hoạt động giao tiếp trực tiếp giữa người mua và người bán

Ưu điểm lớn nhất của marketing điện tử so với marketing truyền thống là:

• Tạo niềm tin tuyệt đối cho khách hàng

• Độ phủ sóng toàn cầu, chi phí thấp, đo lường dễ dàng

• Chỉ cần ít nhân lực để thực hiện

• Không cần nghiên cứu thị trường

Công cụ phổ biến nhất trong marketing điện tử là:

• Email marketing

• Quảng cáo ngoài trời

• Hội chợ triển lãm

• Bán hàng trực tiếp

SEO (Search Engine Optimization) trong marketing điện tử là gì?

• Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng

• Tối ưu hóa website để đạt thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm

• Tối ưu hóa hoạt động bán hàng qua điện thoại

• Tối ưu hóa quảng cáo ngoài trời

Trong email marketing, yếu tố quan trọng nhất để tránh bị đánh dấu spam là:

• Dùng nhiều hình ảnh

• Cá nhân hóa nội dung và tiêu đề phù hợp

• Gửi thật nhiều email trong ngày

• Chèn nhiều liên kết bán hàng

Quảng cáo Google Ads được tính phí chủ yếu dựa trên:

• Số lần xuất hiện

• Số lần nhấp chuột (CPC) hoặc hiển thị (CPM)

• Số lượng khách hàng mua hàng

• Thời gian khách hàng online

Một chỉ số quan trọng để đo lường hiệu quả email marketing là:

• Bounce Rate (tỷ lệ email bị trả lại)

• Conversion Rate (tỷ lệ chuyển đổi)

• Open Rate (tỷ lệ mở thư)

• Tất cả các phương án trên

Mạng xã hội nào được coi là công cụ quan trọng để quảng bá thương hiệu B2C?

• LinkedIn

• TikTok, Facebook, Instagram

• Twitter

• Telegram

Remarketing (tiếp thị lại) giúp doanh nghiệp:

• Tiếp cận khách hàng mới hoàn toàn

• Quảng cáo lại cho những khách hàng đã từng tương tác với sản phẩm/dịch vụ

• Quảng cáo bằng TV và báo chí

• Tạo thương hiệu từ đầu

Một trong những thách thức lớn của marketing điện tử là:

• Không có khách hàng tiềm năng

• Cạnh tranh gay gắt, bảo mật dữ liệu, tin giả

• Không thể đo lường hiệu quả

• Không thể mở rộng quy mô