MQBC DAY 5

1.     Apabila proses Verifikasi nasabah di awal transaksi melibatkan verifikasi  data diri nasabah oleh petugas cabang maka yang memberikan persetujuan adalah ...

• Petugas CXO

• Petugas cabang minimal eselon 5

• Kabag/Supervisor

• Petugas CSO

What is the main characteristic of an ARO (Automated Roll Over) deposit status?

• The deposit is not renewed at maturity

• The deposit is automatically renewed at maturity with the same principal and tenor

• The deposit interest is paid out every month

• The deposit can only be opened by corporate customers

What is the maximum balance limit for an Unregistered Flazz card?

• Rp 1,000,000

• Rp 2,000,000

• Rp 5,000,000

• Rp 10,000,000

What is the main characteristic that distinguishes e-Deposito from regular Deposito?.....

• It comes with a physical certificate (bilyet)

• The process is done through electronic banking channels

• It has a higher interest rate

• It can be used as loan collateral

Sarana yang digunakan oleh pihak BCA untuk mendukung layanan eService adalah

• MONICA

• Device service Selvi (Self Service Interaction)

• SARI

• CS digital

Sebutkan dua keuntungan adanya ATM bagi BCA ( Pilih Jawaban Yang Benar)

• Menambah feebased income

• Meningkatkan dana nasabah

• Dana yang disetorkan efektif pada saat penyetoran dilakukan

• Dapat melakukan Transaksi Perbankan tanpa harus datang ke counter kantor cabang B

Services available at Cash ATM are (select all that are correct)

• Cash deposit

• Cash withdrawl

• Non-cash transactionsa.       Non-cash transactions

• Cardless

Transaksi di ATM BCA yang tidak dapat diakses kartu bank lain adalah ( Pilih Semua Yang Benar)

• Pembayaran kartu kredit BCA

• Top up flazz

• Informasi saldo

• Setoran tunai

Nasabah yang dapat menggunakan BCA by Phone Bisnis adalah nasabah perorangan maupun badan usaha yang memiliki salah satu produk dana (Pilih Semua Yang Benar)

• Tapres

• Tahapan Gold

• Giro

• Tahapan dengan kartu blue dan gold

BCA by Phone dapat digunakan untuk melakukan transaksi sebagai berikut (Pilih semua jawaban yang benar)

• Transfer antar banka.       Transfer antar bank

• Layanan via Fax

• Transfer antarrrekening

• Cardless