Kepuasan Kerja dan Sikap

Sikap (attitude) adalah …

• Perilaku seseorang dalam bekerja

• Pernyataan evaluatif yang menyenangkan atau tidak menyenangkan mengenai objek, orang, atau peristiwa

• Respon emosional terhadap pekerjaan

• Perasaan positif terhadap organisasi

Komponen afektif dalam sikap menggambarkan …

• Kepercayaan seseorang terhadap suatu hal

• Maksud atau kecenderungan untuk bertindak

• Perasaan atau emosi seseorang terhadap objek sikap

• Evaluasi rasional terhadap pengalaman kerja

Menurut Robbins (2015), kepuasan kerja didefinisikan sebagai …

• Penilaian terhadap hasil kerja orang lain

• Perasaan positif tentang pekerjaan yang dihasilkan dari evaluasi karakteristik pekerjaan

• Tingkat pengawasan yang diterima dari atasan

• Pengakuan terhadap prestasi kerja individu

Peneliti Leon Festinger memperkenalkan konsep …

• Efek motivasional

• Disonansi kognitif

• Keterlibatan kerja

• Komitmen normatif

Faktor yang paling berkorelasi kuat dengan tingkat kepuasan kerja secara keseluruhan adalah …

• Gaji

• Rekan kerja

• Menikmati pekerjaan itu sendiri

• Pengawasan

Keterlibatan kerja (Job Involvement) adalah …

• Rasa puas terhadap fasilitas yang diberikan

• Keterlibatan psikologis seseorang dalam pekerjaan dan anggapan bahwa kinerjanya penting untuk dihargai

• Perasaan senang terhadap rekan kerja

• Keinginan untuk tetap bekerja di organisasi

Komitmen organisasi yang muncul karena kewajiban moral untuk tetap di perusahaan disebut …

• Komitmen afektif

• Komitmen berkelanjutan

• Komitmen normatif

• Komitmen loyalitas

Dukungan organisasi yang dirasakan (Perceived Organizational Support/POS) timbul ketika …

• Karyawan mendapatkan gaji tinggi

• Organisasi menghargai kontribusi dan peduli terhadap kesejahteraan karyawan

• Pekerjaan diberikan secara rutin

• Karyawan diberi beban kerja berlebih

Respon terhadap ketidakpuasan kerja berupa membiarkan kondisi menjadi lebih buruk disebut …

• Suara (voice)

• Keluar (exit)

• Pengabaian (neglect)

• Loyalitas (loyalty)

Berikut ini yang bukan termasuk lima sikap kerja utama adalah …

• Kepuasan kerja

• Keterlibatan kerja

• Dukungan organisasi yang dirasakan

• Disiplin kerja