QUIZ MANAJEMEN CHAPT 7

Dalam tahap Translate the Plan pada proses perencanaan organisasi, manajer perlu melakukan salah satu langkah berikut:

• Mendefinisikan visi dan misi organisasi.

• Mengembangkan peta strategi (strategy map).

• Menentukan metrik kinerja (KPI) untuk melacak kemajuan.

• Meninjau kinerja harian atau mingguan.

Mengapa pernyataan misi yang efektif dapat memberikan manfaat berupa motivasi karyawan?

• Karena misi yang efektif selalu berfokus pada peningkatan laba perusahaan.

• Karena misi yang jelas membuat karyawan memahami tujuan bersama dan merasa lebih terikat pada pekerjaan mereka.

• Karena misi yang jelas memastikan bahwa semua karyawan menerima bonus dan insentif yang besar.

• Karena misi yang efektif dapat menggantikan kepemimpinan yang buruk dalam organisasi.

Salah satu dari tiga langkah dalam tahap persiapan krisis adalah menunjuk juru bicara (spokesperson). Mengapa peran juru bicara sangat penting dalam situasi krisis?

• Juru bicara bertanggung jawab untuk membuat rencana manajemen krisis secara keseluruhan.

• Juru bicara bertugas untuk menutupi informasi penting dari publik agar tidak menimbulkan kepanikan.

• Juru bicara berfungsi sebagai wajah organisasi yang berkomunikasi secara transparan dan jujur kepada publik.

• Juru bicara bertugas untuk membuat pernyataan yang menyalahkan pihak lain atas terjadinya krisis.

Contoh perusahaan yang diceritakan dalam presentasi yang membuat koalisi

• Nike masalah manufaktur di Bangladesh

• pendiri whatsapp terus berselisih dengan eksekutif facebook

• para eksekutif yang menjalankan bisnis ritel amazon.com

• perusahaan surat kabar, The beacon

Menyelesaikan konflik dengan ubah tujuan berdasarkan waktu artinya

• menghilangkan salah satu tujuan

• menjalankan satu tujuan dulu lalu tujuan lainnya setelah yang pertama selesai.

• menjalankan keduanya dalam waktu bersamaan jika memungkinkan

• semuanya benar

Proses perencanaan yang berfokus pada penyusunan "Rencana B" atau strategi alternatif untuk menghadapi kasus terburuk (worst-case scenario) yang mungkin terjadi di masa depan disebut...

• Manajemen Krisis

• Contingency Planning (Perencanaan Kontingensi)

• Stretch Goals

• Scenario Building

Kasus Wells Fargo di dalam materi menunjukkan bahwa tujuan yang terlalu

menekan dapat menyebabkan karyawan melakukan apa?

• Meningkatkan kreativitas dan inovasi.

• Melakukan tindakan tidak etis atau curang.

• Menggunakan Scenario Building dengan efektif

• Menjadi lebih fleksibel.

Perencanaan yang terlalu kaku di lingkungan yang cepat berubah dapat menyebabkan apa pada organisasi?

• Peningkatan keuntungan.

• Kekakuan (rigidity) dan kesulitan beradaptasi.

• perusahaan menjadi fleksible

• Keberanian mengambil risiko.

salah satu cara manajer dapat memperoleh manfaat dari perencanaan dan mengendalikan keterbatasannya di lingkungan yang bergejolak adalah dengan menggunakan pendekatan perencanaan inovatif, seperti:

• perencanaan formal.

• Perencanaan kontingensi (Contingency Planning), pembangunan skenario (Scenario Building) dan setting strech goals for experience.

• Menetapkan goals yang selalu mudah dicapai.

• perencanaan contingency

Scenario Building adalah teknik perencanaan yang berfokus pada...

• Hanya melihat tren dan diskontinuitas di masa lalu.

• Mencari satu solusi sempurna untuk masa depan.

• Mengabaikan apa yang mungkin terjadi.

• Memvisualisasikan berbagai kemungkinan masa depan (multiple futures).