UTS Sistem Angkutan Umum

Menurut Warpani (2002), angkutan umum adalah...

• Jasa pengiriman tanpa tarif

• Sarana kendaraan/mode untuk mengangkut orang/barang dengan dipungut bayaran

• Sistem pergerakan orang tanpa infrastruktur

• Kegiatan perjalanan non-komersial

UU No. 14/1992 menyatakan lalu lintas dan angkutan jalan...

• Dikuasai swasta

• Dikuasai daerah

• Dikuasai negara dan dibina pemerintah

• Bebas diatur operator

Urutan proses pilihan moda oleh pengguna yang benar adalah...

• Pilih kendaraan umum → pilih pribadi/umum → jalan kaki atau kendaraan

• Pilih jalan kaki atau kendaraan → jika kendaraan: pribadi/umum → jika umum: jenis angkutan

• Pilih jenis angkutan → pilih jalan kaki atau kendaraan → pilih pribadi/umum

• Pilih rute termurah → pilih kendaraan → pilih trayek

Kriteria pemilihan rute yang disebutkan dalam materi adalah...

• Hanya rute terpendek

• Hanya rute termurah

• Hanya rute tercepat

• Rute terpendek/termurah/tercepat atau kombinasinya

Pihak utama dalam penyelenggaraan angkutan umum adalah...

• Pengguna, operator, regulator

• Pengguna, akademisi, regulator

• Operator, LSM, regulator

• Operator, akademisi, swasta

6. Lima dimensi kualitas pelayanan, kecuali...

• A. Tangibles

• B. Reliability

• C. Responsiveness

• D. Availability

Gap 1 dalam model kesenjangan kualitas layanan adalah...

• Spesifikasi kualitas vs cara pelayanan

• Harapan konsumen vs persepsi manajemen

• Pelayanan aktual vs komunikasi eksternal

• Jasa yang dirasakan vs yang diharapkan

Contoh pelanggaran SPM angkot yang ditunjukkan dalam materi adalah...

• A. Over capacity dan ban gundul

• B. Kursi ergonomis

• C. Jadwal tepat waktu

• D. Pengemudi bersertifikat

Komponen jaringan prasarana meliputi...

• Trayek dan jadwal

• RUAS/LINTASAN/LINK serta TITIK/NODE (kota, terminal, halte, simpang)

• Tarif dan subsidi

• Armada dan kru

Pengelompokan jalan berdasarkan fungsi/peranan: jalan arteri melayani...

• Perjalanan setempat dengan kecepatan rendah

• Angkutan jarak jauh, kecepatan rata-rata tinggi

• Hanya pejalan kaki

• Angkutan barang saja