Publik Area

Siapakah anggota tim housekeeping yang secara utama bertanggung jawab untuk menjaga kebersihan area-area umum hotel?

• Housekeeping Supervisor

• Room Attendant

• Public Area Attendant

• Linen Runner

• Laundry Staff

Manakah dari area berikut ini yang *bukan* merupakan fokus utama tanggung jawab seorang Houseman atau Housemaid?

• Koridor tamu

• Kamar mandi umum

• Area parkir tamu

• Kamar tamu yang kosong

• Dapur utama hotel

Aspek manakah yang *tidak* secara langsung mencerminkan kualitas pekerjaan yang baik dari seksi area publik?

• Area yang bebas dari kotoran

• Tata letak perabotan yang teratur

• Ketersediaan perlengkapan yang memadai (misalnya, tisu di toilet umum)

• Suasana yang tenang dan tidak bising

• Penampilan petugas yang rapi dan profesional

Jenis peralatan pembersih manakah yang sepenuhnya mengandalkan tenaga operator manusia untuk penggunaannya?

• Mesin penggosok lantai

• Pengisap debu (vacuum cleaner)

• Lap jendela (window squeegee)

• Mesin pengering karpet (blower)

• Mesin cuci karpet (carpet shampooer)

Alat pembersih berikut yang menggunakan motor atau sumber daya listrik dalam operasinya adalah…

• Sikat lantai manual

• Pel (mop)

• Penyemprot cairan pembersih manual

• Mesin penghisap debu basah dan kering

• Kain lap

Wadah sementara yang digunakan untuk mengumpulkan kotoran atau sampah saat proses pembersihan sebelum dibuang ke tempat sampah utama adalah…

• Tempat sampah besar (dustbin)

• Keranjang cucian (laundry hamper)

• Kantong sampah (trash bag)

• Pengki (dustpan)

• Kotak perlengkapan pembersih (cleaning caddy)

Dalam konteks housekeeping, istilah "keeping" paling erat maknanya dengan tindakan…

• Membangun

• Menjual

• Melayani

• Memelihara

• Mengawasi

Manakah di bawah ini yang *bukan* merupakan tujuan utama dari fungsi housekeeping secara umum di sebuah hotel?

• Memastikan standar kebersihan dan keteraturan

• Memperpanjang masa pakai fasilitas dan perlengkapan

• Menangani keluhan tamu terkait layanan kamar

• Menciptakan lingkungan hotel yang higienis dan nyaman bagi tamu

• Semua jawaban di atas adalah fungsi housekeeping

Area manakah di bawah ini yang termasuk dalam kategori area internal hotel yang memerlukan pemeliharaan kebersihan?

• Taman depan hotel, area parkir, dan lobi

• Lift, tangga darurat, dan kolam renang outdoor

• Front Office, koridor antar kamar, dan restoran di dalam hotel

• Area bermain anak di luar, area parkir, dan restoran

• Front Office, area bermain anak di dalam, dan area istirahat staf di luar

Area manakah berikut ini yang dikategorikan sebagai area eksternal hotel dari sudut pandang operasional housekeeping?

• Restoran, bar di dalam hotel, dan koridor tamu

• Lift, tangga, dan kolam renang di dalam ruangan

• Bar di tepi kolam, area parkir, dan taman

• Kolam renang outdoor, area bermain anak di luar, dan area parkir

• Kolam renang indoor, Front Office, dan kamar tamu