KUIS TAK

Market Basket Analysis digunakan untuk...

• Mengukur tingkat kepuasan pelanggan

• Menentukan segmentasi demografis konsumen

• Menganalisis pola pembelian produk yang sering dibeli bersama

• Menentukan harga optimal produk

Dalam analisis MBA, nilai Support menunjukkan...

• Kemungkinan pelanggan membeli produk tambahan

• Seberapa sering sekelompok item muncul dalam seluruh transaksi

• Peningkatan probabilitas pembelian dua item

• Hubungan negatif antara dua item

Seorang analis menemukan aturan “Jika membeli roti maka membeli mentega” dengan nilai lift = 1,5. Apa maknanya?

• Peluang membeli mentega meningkat 1,5 kali jika membeli roti

• Tidak ada hubungan antara roti dan mentega

• Hubungan negatif antara roti dan mentega

• Pembelian roti menurunkan kemungkinan membeli mentega

Studi kasus: Sebuah toko menemukan bahwa pelanggan yang membeli susu cenderung membeli roti (support 30%, confidence 60%, lift 1,2). Berdasarkan data ini, tindakan yang tepat bagi toko adalah...

• Membuat promosi bundel antara susu dan roti

• Mengurangi stok susu

• Menjual susu dan roti di lokasi yang berjauhan

• Menawarkan diskon untuk produk yang tidak terkait

Dalam konteks perencanaan kota, Market Basket Analysis dapat dimanfaatkan untuk...

• Menentukan harga tanah

• Menganalisis hubungan antar lokasi yang sering dikunjungi bersama

• Menentukan jumlah penduduk di tiap wilayah

• Mengukur kepuasan pengguna transportasi umum

Tujuan utama dari metode IPA adalah...

• Menilai tingkat kepentingan dan kinerja atribut layanan

• Menghitung tingkat penjualan produk

• Menganalisis struktur jaringan sosial

• Menentukan hubungan antara dua produk

Dalam diagram kartesius IPA, atribut yang berada pada Kuadran I ("Concentrate Here") berarti...

• Atribut penting dengan kinerja rendah yang perlu segera ditingkatkan

• Atribut penting dengan kinerja tinggi

• Atribut tidak penting dengan kinerja tinggi

• Atribut tidak penting dengan kinerja rendah

Studi kasus: Hasil survei menunjukkan "ketepatan waktu bus" memiliki importance tinggi dan performance rendah. Berdasarkan analisis IPA, atribut ini masuk ke kuadran

• Kuadran I – perlu perhatian dan peningkatan segera

• Kuadran II – pertahankan kinerja

• Kuadran III – prioritas rendah

• Kuadran IV – kelebihan sumber daya

Salah satu contoh atribut dari dimensi 'Tangibles' adalah...

• Kebersihan kendaraan dan penampilan staf

• Ketepatan waktu pelayanan

• Sikap ramah sopir

• Kecepatan respon terhadap keluhan

Keunggulan metode IPA dalam pengambilan keputusan adalah...

• Membantu menentukan prioritas peningkatan layanan berdasarkan persepsi pengguna

• Menunjukkan hubungan sosial antar aktor

• Menentukan lokasi geografis suatu wilayah

• Mengukur jarak antar objek dalam multidimensi