PEMAHAMAN 2

Berdasarkan Bahan 1, apakah panduan berbelanja yang telah diberitahu oleh Encik Yuksel?

• Jangan berjalan sendirian dan jangan beli daripada penjual tepi jalan

• Naik ke tingkat atas kedai untuk melihat barangan

• Gunakan kad kredit supaya lebih mudah membayar

• Beli barang daripada semua penjual yang ditemui

Maksud frasa “tawar harga” ialah

• menolak harga barang

• berunding untuk mendapatkan harga yang lebih murah

• memilih barang yang paling murah

• membayar dengan harga tetap

Maksud frasa “berasa menyesal” ialah

• berasa bangga dengan keputusan

• berasa marah terhadap orang lain

• berasa kecewa atas perbuatan sendiri

• berasa teruja dengan pengalaman

Berdasarkan kedua-dua bahan, sikap peniaga yang digambarkan ialah

• menepati janji dengan pelanggan

• berniaga secara jujur

• suka mengambil kesempatan untuk mengaut keuntungan

• bersaing secara sihat

Dalam “Pasar Perasaan”, peniaga digambarkan sebagai orang yang

• menjual kata tanpa akal

• berniaga secara adil

• berdagang dengan bijak

• menasihati pelanggan dengan ikhlas

Mengapakah segelintir peniaga sanggup menipu pelanggan?

• Takut kehilangan pelanggan

• Mahu memperoleh keuntungan yang cepat

• Tidak tahu harga pasaran

• Ingin menjaga nama baik perniagaan

Antara berikut, manakah bukan punca peniaga menipu pelanggan?

• Keinginan membantu pembeli

• Sikap tamak dan tidak jujur

• Pengaruh rakan-rakan

• Kurangnya nilai moral

Untuk melariskan jualan, peniaga perlu

• menjual barangan tiruan

• menyediakan perkhidmatan yang mesra pelanggan

• menyembunyikan maklumat harga

• menaikkan harga sesuka hati

Langkah bijak bagi menarik pelanggan ialah

• membiarkan kedai berhabuk dan tidak tersusun

• menaikkan harga setiap minggu

• mempromosikan produk melalui media sosial

• menolak permintaan pelanggan

Seorang peniaga yang ingin menambah hasil jualan perlu

• menipu pelanggan dengan janji palsu

• menutup kedai pada waktu sibuk

• menjual produk tanpa sebarang label

• menambah baik kualiti produk dan layanan