KTC4

Theo Quyết định 239/QĐ-NHNo-TTKH về quy trình dịch vụ Agripay, khi thực hiện điều chỉnh sai sót, Chi nhánh không được phép điều chỉnh yếu tố nào sau đây?

• Số tiền chuyển
• Tên khách hàng chuyển
• Tên khách hàng nhận
• Thông tin giấy tờ tùy thân của người chuyển và người nhận

Theo Quyết định 239/QĐ-NHNo-TTKH về quy trình dịch vụ Agripay, Mã số chuyển tiền bao gồm mấy chữ số?

• 04 Chữ số
• 06 Chữ số
• 08 Chữ số
• 10 Chữ số

Hiện nay Agribank đang cung cấp dịch vụ chuyển tiền ngoại tệ cá nhân ra nước ngoài qua những kênh chuyển tiền nào?

• Western Union , Money Gram
• SWIFT, Western Union
• SWIFT, Money Gram
• SWIFT, Ria, Money Gram

Nguồn ngoại tệ chuyển ra nước ngoài của khách hàng là Người cư trú là công dân Việt Nam.

• Khách hàng là Người cư trú là công dân Việt Nam chỉ được sử dụng VND mua ngoại tệ của Agribank để chuyển ra nước ngoài
• Khách hàng là Người cư trú là công dân Việt Nam được sử dụng ngoại tệ tự có của cá nhân (ngoại tệ trên tài khoản thanh toán, tiền gửi có kỳ hạn bằng ngoại tệ, tiền gửi tiết kiệm bằng ngoại tệ, ngoại tệ tự cất giữ) hoặc mua của Agribank để chuyển ra nước ngoài
• Khách hàng là Người cư trú là công dân Việt Nam chỉ được sử dụng ngoại tệ tự có của cá nhân để chuyển ra nước ngoài
• Khách hàng là Người cư trú là công dân Việt Nam được sử dụng ngoại tệ tự có của cá nhân để chuyển ra nước ngoài thanh toán xuất nhập khẩu và ngoại tệ mua của Agribank để chuyển tiền một chiều ra nước ngoài

Hệ thống ARS (Agribank Remittance System) là?

• Hệ thống chuyển tiền ngoại tệ cá nhân của Agribank xử lý các Lệnh/Điện chuyển tiền theo thỏa thuận hợp tác giữa Agribank và đối tác
• Hệ thống chuyển tiền ngoại tệ cá nhân của Agribank xử lý tra soát nhanh các giao dịch kiều hối
• Hệ thống chuyển tiền ngoại tệ cá nhân của Agribank xử lý các điện chuyển tiền qua SWIFT hoặc theo thỏa thuận hợp tác giữa Agribank và đối tác
• Hệ thống chuyển tiền ngoại tệ của Agribank xử lý các giao dịch chuyển tiền với các đối tác là tổ chức tín dụng

Khách hàng nhận tiền kiều hối tại Agribank có phải trả phí nhận tiền không?

• Có
• Không
• Tùy thuộc vào từng dịch vụ kiều hối mà Agribank cung cấp

Đối với nghiệp vụ chuyển tiền ngoại tệ cá nhân trên hệ thống ARS, Mã số giao dịch được hiểu là:

• Là chuỗi ký hiệu gồm các ký tự chữ cái và/hoặc số được sử dụng để giúp Agribank, Đối tác, Người chuyển tiền và Người nhận tiền nhận biết chính xác giao dịch chuyển tiền. Mỗi mã số giao dịch là bí mật và duy nhất
• Là chuỗi các số và/hoặc chữ cái theo tên của khách hàng được sử dụng để nhận biết giao dịch nhận tiền kiều hối tại Agribank. Mỗi mã số giao dịch là bí mật và duy nhất
• Là chuỗi các chữ cái theo tên của khách hàng được sử dụng để nhận biết giao dịch nhận tiền kiều hối tại Agribank
• Là chuỗi các chữ cái theo họ tên khách hàng hoặc số theo giấy tờ tùy thân của khách hàng được sử dụng để nhận biết giao dịch nhận tiền kiều hối tại Agribank. Mỗi mã số giao dịch là bí mật và duy nhất

Đối với Dịch vụ Western Union, Mã điểm giao dịch được hiểu là:

• Là chuỗi gồm các ký tự theo tên của Điểm giao dịch do Trung tâm Dịch vụ thanh toán và Kiều hối cấp cho mỗi Điểm giao dịch
• Là chuỗi gồm sáu ký tự do Trung tâm Dịch vụ thanh toán và Kiều hối cấp cho mỗi Điểm giao dịch theo quy định của Western Union
• Là chuỗi gồm chín ký tự do Western Union cấp cho mỗi điểm giao dịch theo quy định của Western Union
• Là chuỗi gồm tám ký tự do Western Union cấp cho mỗi điểm giao dịch theo quy định của Western Union

Hoạt động chuyển tiền ngoại tệ cá nhân tại Chi nhánh ở nước ngoài:

• Tuân thủ theo quy định nội bộ của Agribank mà không xét đến các quy định của pháp luật tại quốc gia nơi chi nhánh đặt trụ sở
• Phải phù hợp với các quy định của pháp luật tại quốc gia nơi Chi nhánh đặt trụ sở, các quy định của Agribank và pháp luật Việt Nam (trường hợp pháp luật Việt Nam có điều chỉnh hoặc bắt buộc áp dụng)
• Tuân thủ theo quy định của pháp luật Việt Nam, quy định của Agribank và không xem xét đến các quy định của pháp luật tại quốc gia nơi chi nhánh đạt trụ sở
• Tuân thủ theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và không xem xét đến các quy định của pháp luật tại quốc gia nơi chi nhánh đặt trụ sở

Quy định cung cấp chứng từ đối với hồ sơ giao dịch của khách hàng được sử dụng để chuyển tiền nhiều lần đối với nghiệp vụ chuyển tiền ngoại tệ cá nhân ra nước ngoài tại Agribank là:

• Khách hàng phải cung cấp đủ hồ sơ của tất cả các lần giao dịch
• Khách hàng không cần cung cấp lại các chứng từ còn hiệu lực đã có trong hồ sơ giao dịch của những lần chuyển tiền trước đó
• Khách hàng chỉ cần cung cấp hồ sơ giao dịch cho lần đầu tiên, không cần cung cấp hồ sơ trong những lần chuyển tiền tiếp theo