ENFERMERÍA

Es el TRATO DIGNO

• Consiste en ofrecer privilegios diferenciados según la jerarquía profesional o el nivel académico del paciente.

• Se refiere al cumplimiento estricto de normas administrativas sin considerar las necesidades emocionales o personales del paciente.

• Es un derecho humano fundamental que implica el respeto irrestricto a la persona, su integridad y sus derechos, tratándola como un ser humano valioso y respetando sus necesidades individuales y sus condiciones personales.

• Implica mantener una distancia total con el paciente para evitar involucrarse en su situación personal o familiar.

Efectos del trato digno

• Mayor confianza y satisfacción.

  Mejor adherencia al tratamiento.

  Menos ansiedad y estrés.

  Compromiso con el cuidado.

• • Aumento de conflictos entre paciente y personal de salud, debido a la sobreconfianza generada.

• • Desinterés del paciente en su propio tratamiento por sentirse demasiado cómodo.

• 1. Disminución del compromiso profesional al priorizar las emociones sobre los protocolos médicos.

Es el CONSENTIMIENTO INFORMADO

• • Es la obligación del paciente de aceptar todos los tratamientos indicados por el médico.

• Es el permiso que se da al personal médico para que actúe sin necesidad de explicar los procedimientos.

• 1. Es un trámite administrativo que solo sirve para proteger legalmente al hospital.

• Los pacientes tienen derecho a tomar decisiones

  informadas y voluntarias sobre su tratamiento. El

  consentimiento informado es más que una simple firma

  en un documento.

Es el CICLO DE MEJORA CONTINUA

• • Es un proceso que se aplica una sola vez para corregir errores en los servicios.

• 1. Es una estrategia de reducción de costos enfocada únicamente en aumentar la productividad del personal.

• Es una metodología de gestión sistemática e iterativa

  (repetitiva) utilizada por las organizaciones para mejorar continuamente la eficacia de

  sus procesos, productos y servicios.

• • Es una auditoría anual que evalúa los resultados de la institución sin necesidad de acciones posteriores.

Es el ANALISIS CAUSA-RAIZ

• Es el proceso de descubrir las causas raíz de los problemas para identificar soluciones

  adecuadas.

• • Es el proceso de documentar los errores sin buscar su origen.

• • Es una técnica que se usa solo para evaluar el desempeño del personal.

• 1. Es un método para aplicar castigos o sanciones cuando ocurren fallas en los procesos.

Son las Acciones Correctivas

• 1. Son medidas temporales aplicadas solo mientras se resuelve una emergencia.

• • Son acciones inmediatas que buscan ocultar el problema sin analizar su origen.

• • Son las actividades que se realizan únicamente para cumplir con los requisitos de una auditoría.

• Son las medidas que se toman para eliminar la causa de una no

  conformidad detectada, evitando que el problema se repita.

¿Qué hace la acreditación?

• • Supervisa exclusivamente los aspectos financieros de una institución sin evaluar su calidad técnica.

• Verifica el cumplimiento de estándares de

  calidad, competencia técnica y confiabilidad,

  con el fin de generar credibilidad y confianza

  sobre su operación o sus resultados.

• 1. Otorga permisos temporales para operar sin necesidad de cumplir con estándares de calidad.

• • Se encarga de imponer sanciones a las organizaciones que no cumplen con las normas.

Es un encargado de evaluar la acreditación

• 1. Secretaría de Turismo (SECTUR)

• • Secretaría de Gobernación (SEGOB)

• Dirección General de Calidad y

  Educación en Salud (DGCES)

• • Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)

¿Qué una certificación?

• Es el procedimiento por medio del cual se

  asegura que un producto, proceso, sistema o

  servicio, se ajusta a las normas, regulaciones,

  o estándares, nacionales o internacionales.

• 1. Es una autorización temporal para iniciar operaciones sin cumplir con normas oficiales.

• • Es un documento interno que las empresas emiten para validar sus propios procesos.

• • Es un reconocimiento informal otorgado por los clientes satisfechos de una organización.

¿Para que sirve la certificación?

• 1. Para obtener beneficios económicos inmediatos por medio de gestión financiera.

• • Para determinar lo que se determinará en auditorías y evitar multas

• • Para aumentar el rendimiento productivo del personal interno.

• La certificación tiene como finalidad

  garantizar que los servicios de salud

  se brinden bajo estándares de

  calidad, seguridad y eficiencia.