Tema N.º 1: Proceso del desarrollo organizacional

¿Qué se entiende por desarrollo organizacional (DO)?

• Un sistema de control financiero

• Un proceso planificado de cambio y mejora continua

• Un conjunto de normas laborales

• Un procedimiento de evaluación individual

¿Cuál es la finalidad del desarrollo organizacional?

• Reducir los costos administrativos

• Mejorar la eficiencia, la comunicación y la cultura organizacional

• Sustituir a la alta dirección

• Centralizar la toma de decisiones

Una característica clave del DO es:

• El enfoque individualista

• La improvisación y la flexibilidad absoluta

• El enfoque sistémico y participativo

• La rigidez estructural

En el proceso del DO, la retroalimentación permite:

• Controlar los costos financieros

• Evaluar resultados y ajustar estrategias de mejora

• Sustituir al liderazgo

• Reducir el tiempo de capacitación

¿Qué papel desempeña el consultor interno o externo en el DO?

• Controlar las finanzas de la empresa

• Diagnosticar problemas y facilitar procesos de cambio

• Supervisar la producción

• Evaluar el clima político

¿Cuál de las siguientes etapas pertenece al proceso del DO?

• Planificación, diagnóstico, intervención y evaluación

• Reclutamiento, selección, inducción y despido

• Diagnóstico financiero y análisis contable

• Motivación, castigo, sanción y retroceso

En el contexto del DO, el aprendizaje organizacional busca:

• Evitar los cambios

• Acumular información sin aplicarla

• Integrar experiencias para mejorar los procesos

• Centralizar decisiones

El DO se basa en una filosofía de:

El cambio organizacional implica:

• Adaptarse a nuevas condiciones del entorno

• Mantener estructuras rígidas

• Evitar la innovación

• Reducir la comunicación

¿Qué autor propone las etapas “descongelar, cambiar y recongelar” en el cambio organizacional?

• Maslow

• Kurt Lewin

• Herzberg

• McClelland