Eval - Marketing opé et comm

Le marketing stratégique correspond principalement au :

• “Pourquoi” : la vision et le positionnement

• “Comment” : les actions concrètes

• Fixation des prix

• Communication digitale

Le marketing opérationnel intervient :

• Avant l’analyse du marché

• Pendant la réflexion stratégique

• Après la définition du positionnement

• Seulement en B2C

Les 4 P du mix marketing sont :

• Produit, Prix, Promotion, Process

• Produit, Prix, Place, Promotion

• Produit, Prix, Publicité, Packaging

• Produit, People, Price, Performance

Quelle incohérence voyons-nous dans le cas Balmain × H&M ?

• Problème de prix

• Problème de communication

• Problème de distribution

• Problème de produit

Un produit haut de gamme avec une communication “discount” crée une incohérence sur le :

• Produit

• Prix

• Promotion

• Place

Dans les 7 P, “People” fait référence à :

• La cible de la marque

• Les employés et leur rôle dans l’expérience client

• Les influenceurs

• Les consommateurs fidèles

Dans les 4 C, “Cost” signifie :

• Le prix affiché

• Le coût total pour le client

• Le coût de production

• Le prix psychologique

Dans les 5 E, “Émotion” désigne :

• La satisfaction fonctionnelle

• Le lien affectif avec la marque

• L’expérience client

• Le storytelling

Un objectif SMART doit être :

• Simple, Mesurable, Attractif, Réaliste, Temporaire

• Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporel

• Spécifique, Motivant, Ambitieux, Réaliste, Transversal

• Stratégique, Mesuré, Adapté, Réel, Timé

Le KPI “taux de clics” mesure principalement :

• L’engagement

• La notoriété

• La fidélisation

• L’image