Le Comportement du Consommateur : Processus d'Achat et Attitudes

Qu'est-ce qu'une stratégie non compensatoire ?

• C'est une méthode où les consommateurs se basent sur 2-3 attributs clés sans compenser les faiblesses.

• C'est une approche où les consommateurs évaluent tous les attributs de manière égale.

• C'est une stratégie qui privilégie les prix bas au détriment de la qualité.

• C'est une méthode où les consommateurs choisissent le produit le plus populaire.

Qu'est-ce que la recherche de variété ?

• C'est quand un consommateur essaie de nouvelles marques.

• C'est quand un consommateur achète toujours la même marque.

• C'est une stratégie de marketing pour fidéliser les clients.

• C'est une méthode pour réduire les coûts de production.

Qu'est-ce qu'une stratégie compensatoire ?

• C'est une méthode où les faiblesses d'un attribut peuvent être compensées par les forces d'un autre.

• C'est une technique pour maximiser les profits d'une entreprise.

• C'est un plan d'action pour réduire les coûts de production.

• C'est une approche pour améliorer la satisfaction client.

Qu'est-ce qu'une source d'information externe ?

• C'est quand le consommateur cherche des informations à l'extérieur, comme dans la publicité.

• C'est une méthode de recherche interne au sein de l'entreprise.

• C'est une technique de marketing direct auprès des clients.

• C'est une analyse des données de vente passées.

Qu'est-ce que la fidélité du consommateur ?

• C'est quand un consommateur continue d'acheter la même marque.

• C'est quand un consommateur change de marque fréquemment.

• C'est quand un consommateur achète uniquement des produits en promotion.

• C'est quand un consommateur ne fait jamais d'achats en ligne.

Que fait le consommateur lors de la recherche d'information ?

• Il collecte des données sur les options disponibles.

• Il ignore les informations pertinentes.

• Il se fie uniquement aux recommandations des amis.

• Il achète immédiatement sans réfléchir.

Qu'est-ce que le modèle de Fishbein ?

• C'est un modèle qui compare toutes les options sur tous les critères.

• C'est un modèle qui évalue uniquement les préférences individuelles.

• C'est un modèle qui se concentre sur les émotions des consommateurs.

• C'est un modèle qui analyse les tendances du marché.

Qu'est-ce qu'une attitude affective ?

• C'est une attitude basée sur des sentiments et des émotions.

• C'est une attitude fondée sur des faits et des données.

• C'est une attitude neutre sans opinion.

• C'est une attitude qui change fréquemment.

Quelles sont les évolutions sociétales qui influencent les consommateurs ?

• L'individualité

• La consommation de masse

• Le collectivisme

• Le tourisme de masse

Qu'est-ce que l'évaluation des alternatives ?

• C'est la comparaison des options en fonction de critères personnels.

• C'est le processus de prise de décision sans critères.

• C'est l'analyse des résultats d'une seule option.

• C'est l'évaluation des performances d'un produit sur le marché.