Bộ câu hỏi BDA

Mục tiêu chính của Phân tích dữ liệu kinh doanh (Business Data Analytics) là gì?

• Xây dựng và bảo trì hệ thống cơ sở dữ liệu của công ty

• Tạo ra các báo cáo hàng ngày về hoạt động vận hành

• Khám phá dữ liệu để tìm ra insight (hiểu biết sâu sắc), hỗ trợ việc ra quyết định sáng suốt hơn

• Thiết kế giao diện cho các phần mềm phân tích

Answer explanation

Mục tiêu chính của Phân tích dữ liệu kinh doanh là khám phá dữ liệu để tìm ra insight, giúp hỗ trợ việc ra quyết định sáng suốt hơn, thay vì chỉ tạo báo cáo hay xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu.

Mối quan hệ giữa Phân tích nghiệp vụ (Business Analysis - BA) và Phân tích dữ liệu kinh doanh (Business Data Analytics - BDA) là gì?

• Chúng là hai thuật ngữ hoàn toàn giống nhau

• BA tập trung vào phân tích dữ liệu, còn BDA tập trung vào việc đề xuất giải pháp

• BA cung cấp bối cảnh kinh doanh và xác định nhu cầu, trong khi BDA tập trung vào quá trình phân tích dữ liệu để trả lời các nhu cầu đó

• BDA là một phần nhỏ của việc quản lý dự án

Answer explanation

BA xác định nhu cầu và bối cảnh kinh doanh, trong khi BDA phân tích dữ liệu để đáp ứng những nhu cầu đó. Điều này cho thấy sự khác biệt rõ ràng giữa hai lĩnh vực này.

Loại hình phân tích nào trả lời cho câu hỏi "Chuyện gì đã xảy ra?

• Phân tích mô tả (Descriptive Analytics)

• Phân tích dự đoán (Predictive Analytics)

• Phân tích chẩn đoán (Diagnostic Analytics)

• Phân tích đề xuất (Prescriptive Analytics)

Answer explanation

Phân tích mô tả (Descriptive Analytics) trả lời câu hỏi "Chuyện gì đã xảy ra?" bằng cách cung cấp thông tin và số liệu về các sự kiện đã xảy ra trong quá khứ, giúp hiểu rõ tình hình hiện tại.

Để trả lời cho câu hỏi "Tại sao doanh số quý trước lại giảm?", chúng ta nên sử dụng loại hình phân tích nào?

• Phân tích mô tả (Descriptive Analytics)

• Phân tích dự đoán (Predictive Analytics)

• Phân tích chẩn đoán (Diagnostic Analytics)

• Phân tích đề xuất (Prescriptive Analytics)

Answer explanation

Phân tích chẩn đoán giúp xác định nguyên nhân của sự giảm doanh số bằng cách xem xét dữ liệu lịch sử và các yếu tố ảnh hưởng. Đây là phương pháp phù hợp để trả lời câu hỏi "Tại sao doanh số quý trước lại giảm?".

Bước "Xác định câu hỏi nghiên cứu" (Identify Research Questions) quan trọng vì

• Đó là bước cuối cùng để kiểm tra lại toàn bộ quá trình

• Nó giúp xác định ngân sách cho dự án

• Nó dẫn dắt phạm vi và thúc đẩy các hoạt động của toàn bộ nhóm phân tích

• Nó là yêu cầu bắt buộc của phòng nhân sự

Answer explanation

Bước 'Xác định câu hỏi nghiên cứu' rất quan trọng vì nó dẫn dắt phạm vi và thúc đẩy các hoạt động của toàn bộ nhóm phân tích, đảm bảo mọi người đều hướng tới mục tiêu chung.

Đâu là ví dụ của Dữ liệu phi cấu trúc (Unstructured Data)

• Một bảng dữ liệu khách hàng trong file Excel

• Dữ liệu giao dịch bán hàng trong cơ sở dữ liệu SQL

• Bình luận của khách hàng trên một bài đăng Facebook

• Dữ liệu chấm công của nhân viên

Answer explanation

Bình luận của khách hàng trên Facebook là dữ liệu phi cấu trúc vì nó không có định dạng cố định, khác với bảng dữ liệu hay cơ sở dữ liệu có cấu trúc rõ ràng.

Nhóm công cụ nào sau đây là phổ biến nhất đối với một Business Data Analyst?

• Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign

• Jira, Trello, Asana

• SQL, Power BI/Tableau, Excel

• AutoCAD, SketchUp, Revit

Answer explanation

Công cụ phổ biến nhất cho Business Data Analyst là SQL, Power BI/Tableau và Excel, vì chúng hỗ trợ phân tích dữ liệu, trực quan hóa và quản lý bảng tính, rất cần thiết trong công việc phân tích dữ liệu.

Kỹ năng mềm nào giúp BDA truyền đạt các phát hiện phức tạp cho ban lãnh đạo một cách hiệu quả nhất?

• Lập trình

• Giao tiếp

• Đàm phán

• Quản lý thời gian

Answer explanation

Kỹ năng giao tiếp là yếu tố quan trọng giúp BDA truyền đạt các phát hiện phức tạp một cách rõ ràng và hiệu quả đến ban lãnh đạo, đảm bảo thông tin được hiểu đúng và đưa ra quyết định chính xác.

"Ra quyết định dựa trên dữ liệu" (Data-driven decision-making) có nghĩa là gì?

• Chỉ tin vào kinh nghiệm và trực giác của người quản lý

• Ra quyết định trước rồi tìm dữ liệu để ủng hộ quyết định đó

• Sử dụng bằng chứng từ dữ liệu làm cơ sở chính để ra quyết định, loại bỏ các thành kiến cá nhân

• Luôn luôn làm theo những gì đối thủ cạnh tranh đang làm

Answer explanation

"Ra quyết định dựa trên dữ liệu" có nghĩa là sử dụng bằng chứng từ dữ liệu làm cơ sở chính để ra quyết định, giúp loại bỏ thành kiến cá nhân và đảm bảo quyết định được hỗ trợ bởi thông tin xác thực.

Đâu KHÔNG PHẢI là một trong 5 lĩnh vực (domain) chính của quy trình phân tích dữ liệu kinh doanh?

• Source Data (Thu thập dữ liệu)

• Analyze Data (Phân tích dữ liệu)

• Develop Software (Phát triển phần mềm)

• Interpret and Report Results (Diễn giải và Báo cáo kết quả)

Answer explanation

Lĩnh vực 'Phát triển phần mềm' không phải là một phần của quy trình phân tích dữ liệu kinh doanh. Các lĩnh vực chính bao gồm thu thập dữ liệu, phân tích dữ liệu, và diễn giải báo cáo kết quả.