Theo quy định về chức năng, nhiệm vụ Ban SP&MKT, nhiệm vụ: Xây dựng, quy hoạch các nguyên tắc/ tiêu chuẩn về phát triển sản phẩm (i) Phương pháp làm việc, quy trình, …. liên quan đến phát triển SP; (ii) Cây SP; (iii) Nguyên tắc thiết kế chính sách giá của SP (lãi suất, phí); (iv) Nguyên tắc quản trị hiệu quả SP (v) Tham mưu trong lựa chọn và XD các hệ thống phát triển SP nếu có là nhiệm vụ của đơn vị nào

Phòng Quản trị Sản phẩm

Theo quy định về chức năng, nhiệm vụ Ban SP&MKT, nhiệm vụ: Xây dựng đầu bài và kiểm soát việc tích hợp, triển khai sản phẩm do Ban phát triển trên hệ thống phần mềm nội bộ ( VD: CRM, BPM, CMV, Biz MB…) là nhiệm vụ của Đơn vị nào

Phòng Quản trị Sản phẩm

Theo quy định về chức năng, nhiệm vụ Ban SP&MKT, nhiệm vụ: Đầu mối xây dựng, triển khai, quản lý, giám sát các chương trình marketing thương hiệu và marketing sản phẩm bán lẻ, số & doanh nghiệp ở phạm vi toàn hàng / liên Khối … là nhiệm vụ của Đơn vị nào

Phòng Phát triển Thương hiệu

Theo quy định về chức năng, nhiệm vụ Ban SP&MKT, nhiệm vụ: Xây dựng kế hoạch, quản lý và giám sát chương trình marketing thương hiệu hàng năm là nhiệm vụ của Đơn vị nào

Phòng Phát triển Thương hiệu

Văn bản 78/TB-SP&MKT về cơ chế tác nghiệp trong hoạt động PTSP - phạm vi điều chỉnh:

Các sản phẩm do Ban SP & Marketing là đơn vị đầu mối phát triển & Các đơn vị có chức năng PTSP khác ưu tiên tham khảo áp dụng

Chỉ bao gồm các sản phẩm do Ban SP & Marketing là đơn vị đầu mối phát triển

Văn bản 78/TB-SP&MKT về cơ chế tác nghiệp trong hoạt động PTSP - Thứ tự trong giai đoạn phát triển SP

Discover- Define-Develop-Deliver

Define-Discover-Develop-Deliver

Discover- Define-Deliver-Divelop

Văn bản 78/TB-SP&MKT về cơ chế tác nghiệp trong hoạt động PTSP - R (Responsible) được hiểu là:

Đối với nhiệm vụ được giao, đây là người chịu trách nhiệm thực hiện công việc

Người chịu trách nhiệm cuối cùng, có trách nhiệm giải trình về việc sản phẩm bàn giao hoặc nhiệm vụ đã được hoàn thành chính xác và đầy đủ, và là người giao việc cho người thực hiện.

Văn bản 78/TB-SP&MKT về cơ chế tác nghiệp trong hoạt động PTSP - R A (Accountable) được hiểu là:

Người chịu trách nhiệm cuối cùng, có trách nhiệm giải trình về việc sản phẩm bàn giao hoặc nhiệm vụ đã được hoàn thành chính xác và đầy đủ, và là người giao việc cho người thực hiện.

Là người được xin ý kiến, là các chuyên gia trong các vấn đề cụ thể; và thực hiện trao đổi thông tin hai chiều với những người này

Văn bản 78/TB-SP&MKT về cơ chế tác nghiệp trong hoạt động PTSP - R C (Consulted) được hiểu là:

Là người được xin ý kiến, là các chuyên gia trong các vấn đề cụ thể; và thực hiện trao đổi thông tin hai chiều với những người này

Là những người được cập nhật thường xuyên về tiến trình công việc, thông thường chỉ khi nhiệm vụ hoặc sản phẩm bàn giao đã được hoàn thành; trao đổi thông tin 1 chiều đối với những người này

Văn bản 78/TB-SP&MKT về cơ chế tác nghiệp trong hoạt động PTSP quy định - SLA tính theo tổng thời gian từ thời điểm các đơn vị nhận yêu cầu lấy ý kiến đến thời điểm đơn vị hoàn thành nghiệm thu SP:

Tối đa 2 lượt lấy ý kiến

Văn bản 78/TB-SP&MKT về cơ chế tác nghiệp trong hoạt động PTSP quy định - SLA xây dựng Prototype cho chương trình, sản phẩm tương ứng

2 ngày làm việc cho chương trình, 3 ngày làm việc cho sản phẩm

7 ngày làm việc cho chương trình, 10 ngày làm việc cho sản phẩm

Văn bản 78/TB-SP&MKT về cơ chế tác nghiệp trong hoạt động PTSP quy định - SLA xây dựng MVP cho chương trình, sản phẩm tương ứng

10 ngày làm việc cho chương trình, 25 ngày làm việc cho sản phẩm

20 ngày làm việc cho chương trình, 35 ngày làm việc cho sản phẩm

Theo TB 5795/QĐ-HS ban hành 13/07/2023 Quy chế phát triển và quản lý SPDV, sản phẩm là:

Sản phẩm là một tiện ích được ngân hàng cung cấp tới khách hàng nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Sản phẩm được đăng ký áp dụng bởi khách hàng một lần đầu tiên và có thể sử dụng suốt trong thời gian dài.

Sản phẩm có tính chất như một “nơi chứa/phương tiện” để khách hàng có thể sử dụng dịch vụ.

Theo TB 5795/QĐ-HS ban hành 13/07/2023 Quy chế phát triển và quản lý SPDV, dịch vụ là:

Dịch vụ là một phương tiện được ngân hàng cung cấp tới khách hàng mà khách hàng sử dụng để đáp ứng các nhu cầu.

Dịch vụ được khách hàng sử dụng thường xuyên thông qua các giao dịch.

Để sử dụng dịch vụ, khách hàng phải sử dụng một sản phẩm liên quan, tuy nhiên sản phẩm và dịch vụ khách hàng sử dụng không nhất thiết phải thuộc cùng một ngân hàng (Ví dụ: Sản phẩm thẻ ghi nợ do MB phát hành nhưng khách hàng có thể sử dụng dịch vụ rút tiền mặt tại cây ATM của ngân hàng khác)

Doanh thu của dịch vụ được ghi nhận dưới dạng phí, doanh thu khác theo quy định pháp luật

Theo TB 5795/QĐ-HS ban hành 13/07/2023 Quy chế phát triển và quản lý SPDV, Cây sản phẩm:

Là một hệ thống các sản phẩm của Ngân hàng TMCP Quân đội được tổ chức một cách khoa học nhằm theo dõi, quản trị trong nội bộ Ngân hàng. Cây sản phẩm gồm danh mục các sản phẩm của MB, được phân chia thành các cấp (nhóm) sản phẩm tới từng sản phẩm cụ thể.

Là một hệ thống gồm các sản phẩm, chiến dịch, dự án của MB

Theo TB 5795/QĐ-HS ban hành 13/07/2023 Quy chế phát triển và quản lý SPDV, Quy định kiểm soát rủi ro tại tuyến bảo vệ thứ nhất

Đơn vị sở hữu sản phẩm của MB chịu trách nhiệm chủ động nhận dạng, kiểm soát, phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro

KTNB thực hiện kiểm tra, rà soát đánh giá một cách độc lập đối với hoạt động phát triển và quản lý sản phẩm theo đúng chức năng, nhiệm vụ từng thời kỳ.

Theo TB 5795/QĐ-HS ban hành 13/07/2023 Quy chế phát triển và quản lý SPDV, Quy định kiểm soát rủi ro tại tuyến bảo vệ thứ hai

Định kỳ/đột xuất, Khối QTRR đánh giá danh mục khách hàng, có trách nhiệm đề xuất hạn mức ngành/sản phẩm, Giải pháp phòng ngừa rủi ro của ngành/sản phẩm phù hợp từng thời kỳ

Định kỳ/đột xuất, Khối Kinh doanh đánh giá danh mục khách hàng, có trách nhiệm đề xuất hạn mức ngành/sản phẩm, Giải pháp phòng ngừa rủi ro của ngành/sản phẩm phù hợp từng thời kỳ

Theo TB 5795/QĐ-HS ban hành 13/07/2023 Quy chế phát triển và quản lý SPDV, Quy định kiểm soát tại tuyến bảo vệ thứ ba

KTNB thực hiện kiểm tra, rà soát đánh giá một cách độc lập đối với hoạt động phát triển và quản lý sản phẩm theo đúng chức năng, nhiệm vụ từng thời kỳ.

Đơn vị sở hữu sản phẩm của MB chịu trách nhiệm chủ động nhận dạng, kiểm soát, phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro

Theo TB 5795/QĐ-HS ban hành 13/07/2023 Quy chế phát triển và quản lý SPDV, Cây sản phẩm, dịch vụ được rà soát định kỳ

Hàng năm, trường hợp thiết kế lại và sửa đổi cây sản phẩm/dịch vụ cần tuân theo các quy định

Hàng Quý, trường hợp thiết kế lại và sửa đổi cây sản phẩm/dịch vụ cần tuân theo các quy định

Bộ chung Bài kiểm tra

51 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Ngày thành lập Ban SP&MKT

2024-10-12 00:00:00

15/12/2025

25/12/2025

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Theo chức năng, nhiệm vụ sản phẩm Ban SP&MKT phục vụ các phân khúc nào

Priority

Upper SME & CIB

Mass & Micro SME

Private

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Mô hình tổ chức của Ban SP&MKT bao gồm

3 trung tâm & 01 Phòng Ban

2 Trung tâm & 2 Phòng Ban

4 Trung tâm

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Ban SP&MKT bao gồm những Trung tâm, Phòng ban nào:

Phòng QTSP, TT Marketing & Thương hiệu

TTSP KHDN, TTSP KHCN

Phòng Loyalty & Branding

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Chức năng của Ban SP&MKT

Phát triển và quản lý hiệu quả sản phẩm Khách hàng cá nhân, Khách hàng doanh nghiệp

Triển khai và quản lý các chương trình Marketing và thương hiệu

Quản lý các chiến dịch bán của MB

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Kênh tiếp nhận thông tin nội bộ của Ban SP&MKT bao gồm

Kênh Beevoice - Moffice, Kênh Dịch vụ nội bộ

Kênh email Ban SP&MKT

Kênh báo chí

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Địa chỉ mail của Ban SP&MKT là

bansanphammarketing@mbbank.com.vn

bansp&mkt@mbbank.com.vn

banspmkt@mbbank.com.vn

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Apple

Others

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

49 questions

Link_Đề số 7

Quiz

•

Professional Development

47 questions

Link_Đề 15

Quiz

•

Professional Development

56 questions

Link_Đề 19

Quiz

•

Professional Development

55 questions

10.12.2023 - Ca 1

Quiz

•

Professional Development

49 questions

Nghị Quyết nhân sự

Quiz

•

Professional Development

55 questions

10/12/2023 - Ca 1

Quiz

•

Professional Development

50 questions

LÝ LUẬN NHÀ NƯỚC VÀ PHÁP LUẬT - BÀI 2

Quiz

•

Professional Development

Popular Resources on Wayground

7 questions

History of Valentine's Day

Interactive video

•

4th Grade

15 questions

Fractions on a Number Line

Quiz

•

3rd Grade

20 questions

Equivalent Fractions

Quiz

•

3rd Grade

25 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

5th Grade

$fractions$

22 questions

fractions

Quiz

•

3rd Grade

15 questions

Valentine's Day Trivia

Quiz

•

3rd Grade

20 questions

Main Idea and Details

Quiz

•

5th Grade

20 questions

Context Clues

Quiz

•

6th Grade

Discover more resources for Social Studies

44 questions

Would you rather...

Quiz

•

Professional Development

20 questions

Black History Month Trivia Game #1

Quiz

•

Professional Development

12 questions

Mardi Gras Trivia

Quiz

•

Professional Development

14 questions

Valentine's Day Trivia!

Quiz

•

Professional Development

7 questions

Copy of G5_U5_L14_22-23

Lesson

•

KG - Professional Dev...

16 questions

Parallel, Perpendicular, and Intersecting Lines

Quiz

•

KG - Professional Dev...

11 questions

NFL Football logos

Quiz

•

KG - Professional Dev...

12 questions

Valentines Day Trivia

Quiz

•

Professional Development

Bộ chung

Ngày thành lập Ban SP&MKT

Theo chức năng, nhiệm vụ sản phẩm Ban SP&MKT phục vụ các phân khúc nào

Mô hình tổ chức của Ban SP&MKT bao gồm

Ban SP&MKT bao gồm những Trung tâm, Phòng ban nào:

Chức năng của Ban SP&MKT

Kênh tiếp nhận thông tin nội bộ của Ban SP&MKT bao gồm

Địa chỉ mail của Ban SP&MKT là

Theo KPIs 2025 điều hành Ban SP&MKT, mục tiêu Số lượng sản phẩm bình quân Priority là

Theo KPIs 2025 điều hành Ban SP&KT, mục tiêu Số lượng phát triển khách hàng mới là

Theo KPIs 2025 điều hành Ban SP&MKT, mục tiêu Số lượng khách hàng active là

Access all questions and much more by creating a free account

Similar Resources on Wayground

Popular Resources on Wayground

Discover more resources for Social Studies