Koji je temeljni cilj komunikacije u poslovnom procesu?

• Da pošiljatelj potvrdi autoritet

• Da pošiljatelj i primatelj dožive poruku na isti način

• Da se prikupi što više podataka

• Da se ubrza protok informacija bez provjere

Koji je element komunikacijskog procesa povezan s prijenosom poruke?

• Povratna informacija

• Komunikacijski kanal

• Pošiljatelj

• Primatelj

Najčešći uzrok prekida komunikacije je kad pošiljatelj pogrešno procijeni poruku primatelja.

• Točno

• Netočno

Koja dimenzija opisuje sklonost preuzimanju kontrole u razgovoru?

• Dominacija

• Društvenost

• Empatija

• Kreativnost

Upravljački stil komuniciranja:

• Visoka dominacija + visoka društvenost

• Niska dominacija + niska društvenost

• Visoka dominacija + niska društvenost

• Niska dominacija + visoka društvenost

Emotivan stil komuniciranja tipično je:

• Visoka dominacija + visoka društvenost

• Niska dominacija + visoka društvenost

• Visoka dominacija + niska društvenost

• Niska dominacija + niska društvenost

Refleksivan stil komuniciranja povezan je s opreznošću i promišljanjem.

• True

• False

Koja se kompetencija odnosi na sigurno i odgovorno korištenje tehnologija?

• Osobna i socijalna

• Digitalna kompetencija

• Višejezičnost

• Građanska kompetencija

“Stil komuniciranja” je:

• Sadržaj poruke

• Vanjski oblik ponašanja koji drugi uočavaju

• Samo ton glasa

• Isključivo neverbalni signali

Učinkovita poslovna poruka mora biti potpuna, jasna i dvosmislena.

• Točno

• Netočno